我用DHL寄了幾次包裹,幾乎都出問題,讓人感受很差
CASE1: 把我的包裹寄錯地方,DEALY我包裹一星期,居然連賠償道歉都沒
CASE2: 上次是跟我說沒稅金,都已經事先確認沒稅金,隔了幾天才是他們疏失,說要收
其實我大可以不用理他,但我還是繳了
CASE3: 這次把我整個包裹寄丟,整整25公斤的包裹,一大箱,跟我說丟了,
還是我主動問,不然他們連告知都沒有
找了兩星期跟我說找不到,他問我要不要申請理賠,他說只能上限賠100USD
我才不稀罕那些理賠,因為光內容物就好幾萬,我申報的稅金價值都不止100USD
一大箱的的東西哪可能憑空消失
DHL狂打廣告,使命必達,但是服務品質真的讓人傻眼,
或許是我比較幸運吧,鳥事都讓我遇到了,但至少DHL該有的服務和處理態度要拿出來
如果是自己疏失,就應該自己吸收損失,損失都讓客戶吸收,出了問題也不告知
還要客戶一直追,讓人太失望了!!!!!
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CASE1: 把我的包裹寄錯地方,DEALY我包裹一星期,居然連賠償道歉都沒
CASE2: 上次是跟我說沒稅金,都已經事先確認沒稅金,隔了幾天才是他們疏失,說要收
其實我大可以不用理他,但我還是繳了
CASE3: 這次把我整個包裹寄丟,整整25公斤的包裹,一大箱,跟我說丟了,
還是我主動問,不然他們連告知都沒有
找了兩星期跟我說找不到,他問我要不要申請理賠,他說只能上限賠100USD
我才不稀罕那些理賠,因為光內容物就好幾萬,我申報的稅金價值都不止100USD
一大箱的的東西哪可能憑空消失
DHL狂打廣告,使命必達,但是服務品質真的讓人傻眼,
或許是我比較幸運吧,鳥事都讓我遇到了,但至少DHL該有的服務和處理態度要拿出來
如果是自己疏失,就應該自己吸收損失,損失都讓客戶吸收,出了問題也不告知
還要客戶一直追,讓人太失望了!!!!!
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