想請問店員們問題,若是我的錯,會去道歉 - 便利商店

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如題,
想請問現役(或是已離職均可)的辛苦店員們一個小小的問題

以下敘事冗長,抱歉很不會說話@[email protected]

今天晚上在公司附近的711要寄蝦皮寄件
我是職業賣家,這單剛好只有一條手鏈
有先用氣泡袋包裝,
再用不透明的袋子包到外面看不出來是什麼

前幾次只有手鏈的時候我也是同樣包裝
大概會折到跟手鏈差不多大小
前幾次其他店員都有收件

今天我去的時候,這位新來的店員
(因為我很常去,但我真的沒有見過他,
新來的這3個字不包含貶義,
他也可能是來支援的同學)

店員說:妳這個太小了哦,要買3元的袋子

我說:好,那我打開 (變成跟寄件單一樣大)

店員說:你這樣很白目欸……

我說:???為……!?什麼??!
(我當下真的滿驚恐的,所以結巴是真的)

店員說:那大家都跟妳一樣就好了啊!

我說:呃?可是………我已經用到跟寄件單一樣大了不是嗎?

店員:……(無視我,幫下一個客人結帳)

我說:嗯………抱歉,所以這樣是好了嗎?
(我習慣再問一次確認,如果有店員認為這不妥,我會改掉這習慣)

店員:嗯?不然妳還站在這要幹嘛?

我說:嗯……哦…好……………


請問1,是因為沒有買袋子所以店員在不爽嗎?

請問2,有時候寄比較多件的時候會跟店員拿寄件的透明袋子(不管是全家或是711)

有時候店員說這個他們貼就好,
有時候又說這是我們的責任?

我是可以自己貼沒問題的
只是想要詢問一下標準作業流程是什麼?

我真的知道超商店員很辛苦!
非常感謝大家的回答 (鞠躬

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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2017-02-06
標準是寄件者自己貼,但寄件袋多拿幾個真的沒什麼
John avatarJohn2017-02-06
光是這樣應答就可以投訴了
Una avatarUna2017-02-06
傻眼 脫口罵客人白目是怎樣
Hedda avatarHedda2017-02-06
比較好奇你折那麼小 寄件單要貼哪裡?
Robert avatarRobert2017-02-06
直接罵客人白目這絕對可以客訴
Ophelia avatarOphelia2017-02-07
也不能罵人白目啊 店員是在兇什麼
Freda avatarFreda2017-02-07
罵人是店員有問題可以客訴,不過建議你包裹還是用大一點
,不但比較好貼單,東西到他店也好找,不易不見
Irma avatarIrma2017-02-07
投訴也沒用 低薪店員本來就免洗的 他也不怕被免職
Audriana avatarAudriana2017-02-07
也是
Ethan avatarEthan2017-02-07
店員表示:這位店員好兇Σ⊙▃⊙川
Elvira avatarElvira2017-02-07
不只投訴,罵人白目都可以告了
Victoria avatarVictoria2017-02-08
罵人白目這就很值得被客訴
Olivia avatarOlivia2017-02-08
店員比較白目
Freda avatarFreda2017-02-08
2.常來寄的職業賣家我都會給他一疊,他方便我也方便
Jessica avatarJessica2017-02-08
1.請撥0800-008711 謝謝。
Anthony avatarAnthony2017-02-08
覺得店員很誇張 如果客人要自己貼會給袋子
Joseph avatarJoseph2017-02-08
東西應該沒有小到會折到條碼吧 條碼能正常刷根本沒差啊
Lucy avatarLucy2017-02-09
店員說那句話太沒禮貌了吧!!!
Sarah avatarSarah2017-02-09
投訴吧
Quintina avatarQuintina2017-02-09
店員哪位啊?自以為跟客人很熟嗎?=___=
James avatarJames2017-02-09
建議客訴,我自己也曾當過店員
他口氣明顯就有問題,而且你也好聲好氣的詢問
客訴的話公司會向店長施壓,店長原則上就會去管那位店
Olivia avatarOlivia2017-02-09
建議一定要比寄件單大 太小容易弄丟
然後一定要堅持自己貼 不然店員給你貼錯就完了
Wallis avatarWallis2017-02-10
這可以吉了吧…
Rosalind avatarRosalind2017-02-10
如果真的有辱人 請直接吉他 吉死他 看他要賠多少
Dorothy avatarDorothy2017-02-10
規定不能比寄件單小,所以你攤開其實沒什麼問題,這個店
員態度完全有問題,支持你客訴
Andrew avatarAndrew2017-02-10
客訴
Rachel avatarRachel2017-02-10
客訴啊 太誇張
Gary avatarGary2017-02-10
我之前寄貨 盒子比寄件單還小 (我是用PChome最小的
紙箱裝的) 不過因為之前已經拿了一堆交貨便服務袋 所
以自己就直接把條碼那些印完貼在上面 店員收件時也沒
Ivy avatarIvy2017-02-11
說怎麼樣 貨也成功到取件門市了
Tracy avatarTracy2017-02-11
吉他
Jake avatarJake2017-02-11
支持客訴!
Elma avatarElma2017-02-11
那位比較白目吧......我的感覺
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-02-11
跩屁喔
Erin avatarErin2017-02-11
完全是店員的問題
Aaliyah avatarAaliyah2017-02-12
這什麼有事的態度啊,就吉他了啊
Ursula avatarUrsula2017-02-12
阿彌陀佛
Kyle avatarKyle2017-02-12
他才白目吧,那兩個字我一定跟他槓上,吉他領紅包
Ida avatarIda2017-02-12
客訴啊 有意見好言好語溝通不行嗎
Elma avatarElma2017-02-12
這絕對客訴 就算不行這樣包裝話是不能好好講喔
Jacky avatarJacky2017-02-13
前天也用PCHOME最小箱子寄 店員也沒怎樣
這店員有夠白目
Rachel avatarRachel2017-02-13
變大件我也很開心 太小無法貼的容易退件 但店員口氣不佳
James avatarJames2017-02-13
直接客訴就對了
Bethany avatarBethany2017-02-13
然後跟消費袋子與否絕對無關,店員擺明態度有問題
Kumar avatarKumar2017-02-13
這一定要客訴阿XD
Necoo avatarNecoo2017-02-13
白目 我不能接受
Carol avatarCarol2017-02-14
郵局寄便利袋被行員提醒過,不管物件大小,袋子尺寸要
留信封大,方便郵差夾單;7-11我曾經東西摺太小,結果
遺失…
Ida avatarIda2017-02-14
這態度 客訴死他
Margaret avatarMargaret2017-02-14
沒ㄌㄧˇㄇ
Jessica avatarJessica2017-02-14
這邊是店員板嗎?
Elvira avatarElvira2017-02-14
可以客訴了 人身攻擊
Franklin avatarFranklin2017-02-15
妳還真好欺負 妳這發在八卦板會被噓死
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-02-15
阿彌陀佛
Damian avatarDamian2017-02-15
阿門
Hedda avatarHedda2017-02-15
耶穌基督
Daniel avatarDaniel2017-02-15
兇什麼
Harry avatarHarry2017-02-15
客訴他
Anonymous avatarAnonymous2017-02-16
這也構成可以提告了吧
Odelette avatarOdelette2017-02-16
客訴吧 那種態度
Puput avatarPuput2017-02-16
這樣還不客訴我就真不懂怎樣才要客訴了...
Brianna avatarBrianna2017-02-16
客訴他
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-02-16
客訴!
Charlotte avatarCharlotte2017-02-16
之前去郵局寄1副撲克牌也被提醒過太小容易弄丟。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-02-17
直接告都沒問題了
Agatha avatarAgatha2017-02-17
客訴吧
Madame avatarMadame2017-02-17
客訴。他可能是當過軍人,軍人都用這口氣==但是又很玻璃心
Rebecca avatarRebecca2017-02-17
,平行單位都有好聲好氣不然軍人會往上提報咆嘯他
Emily avatarEmily2017-02-17
提告
Mia avatarMia2017-02-18
怎麼看都是店員有問題吧 還道歉 應該是他要道歉!不是要服
務業態度多好,但這種態度也太令人傻眼了==
Isabella avatarIsabella2017-02-18
還好這次沒人護航常識了 是因為這次感覺是女生顧客嗎?
還是白目是關鍵字 廠廠
Callum avatarCallum2017-02-18
7-11的寄件單 比 全家的寄件單 大~ 很~ 多~~~
這態度請客訴他 下次可以換全家寄唷~
Enid avatarEnid2017-02-18
上次那位被嫌沒常識的板友也是被店員無禮對待阿
Oliver avatarOliver2017-02-18
全家的單子小 東西也可以小一點(誤
Victoria avatarVictoria2017-02-18
7-11規則有寫服務單可完整平貼於貨品上
Liam avatarLiam2017-02-19
服務單尺寸為10*14 cm 所以至少要有10*14的面積
William avatarWilliam2017-02-19
但全家端沒有要求尺寸最小的尺寸 只有蝦皮有寫
Ursula avatarUrsula2017-02-19
但全家的服務單尺寸小很多XD
Jake avatarJake2017-02-19
白目是關鍵字 這種話不能說出來 只能在心裡OS
Jack avatarJack2017-02-19
7-11也有想過要用感熱紙印比較小張的紙阿XD
Selena avatarSelena2017-02-19
不過... 你懂的 上次一堆感熱紙字消失
Megan avatarMegan2017-02-20
全家不只比較小張 也沒限制包裹大小
Mason avatarMason2017-02-20
以店員來看態度很差勁 以方便度來看全家也比較好XD
Leila avatarLeila2017-02-20
光是那用詞就可以客訴了,這種口吻我只在來福聽一個自稱做
到當天離職的店員說過
Margaret avatarMargaret2017-02-20
如果把超商名稱遮起來,87%我會猜是來福的店員,不過錯了XD
Freda avatarFreda2017-02-20
那個用詞感覺很差
Edwina avatarEdwina2017-02-21
原PO客訴了嗎 想知道後續
Regina avatarRegina2017-02-21
投 訴 他
Catherine avatarCatherine2017-02-21
這已經不是服務態度的問題,而是連最基本的禮貌都沒。
Susan avatarSusan2017-02-21
有個疑問,照規定你不用破壞袋或盒子全家可以拒收欸
。而且最好包越大越好,真的物流會搞丟。。
Yedda avatarYedda2017-02-21
客訴,現在的店員水準真的有點不如以往
Hazel avatarHazel2017-02-21
他比較白目
Hamiltion avatarHamiltion2017-02-22
你客訴不用5分鐘......................干出國何干Zzz
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-02-22
客訴!!!
Emma avatarEmma2017-02-22
即將出國工作又不是現在已經出國 客訴花不了幾分鐘吧
Daph Bay avatarDaph Bay2017-02-22
皇帝不急呵呵
Daniel avatarDaniel2017-02-22
推樓上
Rae avatarRae2017-02-22
建議投訴,畢竟說人白目已經是很糟糕了...
Olga avatarOlga2017-02-23
白目店員
Hardy avatarHardy2017-02-23
原PO脾氣也太好惹吧,被店員當細漢A罵也不生氣
Brianna avatarBrianna2017-02-23
店員太誇張了啦~~
Agatha avatarAgatha2017-02-23
小七客訴超有效率的,光叫我把東西放回去就可以客訴了
Quintina avatarQuintina2017-02-23
原po脾氣超級好的(還是被嚇傻惹)還有樓上上上上上很奇
怪餒關軍人什麼事
Isla avatarIsla2017-02-24
回來還是可以客訴 拜託一定要客訴啊啊啊啊
Vanessa avatarVanessa2017-02-24
覺得你是好客人,來我們家寄吧!給你滿滿的交貨便透明
Candice avatarCandice2017-02-24
本人覺得是不要折比較好,不過不買袋子我還是蠻開心的畢
竟不用多一道程序。另,罵客人直接投訴吧
Yedda avatarYedda2017-02-24
客訴
Doris avatarDoris2017-02-24
櫃台都有錄音 客訴他吧 態度真差
Xanthe avatarXanthe2017-02-24
你可以線上客訴吧
Mason avatarMason2017-02-25
原po就不把客訴這件事放心上啊…某些推文比當事人還急耶