彰化家樂福不愉快的結帳 - 家樂福

妹妹權限不夠，幫他代po，以下是他自行打字描述

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地點：彰化金馬路上的家樂福

時間：5/17號(興期六)晚上

狀況：輪到我結帳時，我後面並沒有排隊的客人，我是當時的唯一

機台：煙結帳台旁邊的機子，2號機

(結帳單上面寫機2，並有服務人員數字代碼，客服代碼就不公開了)


前天與家人一起前往家樂福購物，

排在機2台結帳，幫我們服務的是個男店員，

購買購物袋、有無家樂福卡的細節對話我就不描述了。


輪我結帳時，我早將一疊商品提貨券拿在手上(500元*2張、100元*10張)，

打算使用提貨券結帳，不足百元再補現金，

男店員看到我手上的提貨券，事情就這麼開始了~

店員：使用提貨券結帳？

我：是

店員直接伸手過來要將我的提貨券抽走，

我不放手、不給，並將券抽離他的手，

他就開始刷清我購物品的數量、金額，等到結帳總額出現798元的時候，

我開始點算我要給他的張數及面額，

不知道他是否誤認我手上一疊的都是100元，數張數動作會不快，

他又開口了：券都給我，用刷的比較快 (意思是用機子直接刷條碼比較快)

我不理會他，點了500元面額+100元面額兩張給他，另補現金。


趁著店員在刷提貨券條碼時，我開口解釋了。

我：券不全部給你，是因為若有問題發生，會很難釐清彼此的責任

我說完，該店員不說話，也沒任何反應

接著結帳完畢了。


想跟該店員說：

提貨券雖然是券，但是也算金錢的一種，

你不該伸手要來搶我的錢吧！！！

若心情不好，不想服務客人就別上班，

客人遇到你這種態度，購物心情也不會好，

希望家樂福公司加強員工教育，不要再有這種事情發生！




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