巨匠退費ㄧ問 - 退費

已爬文。報名上課是我朋友。
電腦三年課程，貸款分期3300x30期
.....
很想幫他，但真的對消保不是很懂>_<

巨匠雖有簽訂合約說明：
開課第三次起至全期三分之一前退出者，只能
退50%。
但我朋友也只上了11堂。從1/11開始。

我們有立場要求退費7成嗎？
可以直接申訴還是先找補習班討論呢?
想去找補習班退7成以上，也不知怎開口>_>
不好意思，真的不太了解。

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