小蔡電器等了半個月的經驗 - 網店

Table of Contents


*商品/店家名稱:Yahoo小蔡電器

*購買連結:http://0rz.tw/xMn1J

*相關佐證:

*事發經過:

6/1 在該賣場下標除濕機並當天匯款
6/2 收到該賣場出貨通知

這段時間因遇到下雨很想快點買除濕機來使用,等到6/7尚未收到

詢問是否出貨,該賣家回覆如下

我:您好,週二收到出貨通知,但到今日尚未收到商品,可否幫忙查詢一下貨物運送狀況


賣家:您好~6/4以拉貨 預估周一二技出喔!!小缺貨
(原文附上 沒修錯字)

http://i.imgur.com/3ZP9q6d.jpg

到6/13還是沒有收到商品
再度在問與答詢問出貨狀況
6/15早上都未回覆 (我去看其他賣場詢問商品是否有貨 賣家有回)

等半個月沒收到
假出貨(6/2訂單狀況為已出貨)
沒有任何缺貨告知
主動詢問也沒回應(問與答選擇性回覆)
6/15下午寄mail詢問
賣家回我:廠商漏單……..

然後在問與答那回覆我問題
竟然把我的名字打出來????
整個就OOXX~~~

以下是mail內容

我:
6/1下標並匯款
6/2收到貴公司出貨通知
6/7詢問貴公司回覆:
您好~ 6/4 以拉貨 預估周一二技出喔!! 小缺貨
今日6/15尚未收到任何回覆及商品
不知道出貨通知是發假的嗎
如果無法出貨請退款

賣家:詢問收件人姓名

我:告知資訊

賣家:您好:抱歉,這邊廠商露單,今天從公司直接寄一台給您,明天一定可以收到

我:請問賣場問與答你直接把我的名字打出來是什麼意思,你不知道有個資法問題嗎

賣家:抱歉 !! 明天就會到了喔~~SORRY

我:你們這樣做生意非常誇張 我等了半個月 還沒收到我訂的商品

賣家:抱歉 明天就會囉 ^___^"

我:如果還沒出貨就不用出了 退款給我

賣家:不退


http://i.imgur.com/ftjoqK1.jpg
http://i.imgur.com/ilyj8P4.jpg

(以上內容皆有圖檔備份)

晚上我打電話去客服詢問
(單純被:不退這兩個字氣到)

電話內容大概是:

賣家不出貨 詢問不回
自己漏單
我請他還沒出貨就不用出了 退款給我
他回我:不退
這樣的態度是什麼意思?

該客服先生告知回覆那封mail的人已經下班了
(此時離我收到那封信約10分鐘左右)
過程中就是鬼打牆對話


後來該客服先生乾脆就把電話放旁邊
(聽得到對談聲音但不是在跟我說話)
再來就是……掛電話
刻意不接
(後續我又打了七通,時間在9pm以前 有確認過服務時間)
http://i.imgur.com/2QISEE8.jpg

請問明天商品來我要拒收嗎?
本來想說算了
就把商品收下不過這間再也不會購買了
(這種態度退款一定也不會乾脆)

但是他回我:不退
不知道為什麼理智線似乎斷了一條

--

All Comments

Audriana avatarAudriana2015-06-16
態度超惡劣...! 不收或適用七天內原本就
可無條件退貨?
Kelly avatarKelly2015-06-17
現態度好差!
Quintina avatarQuintina2015-06-22
我之前也買過,當時它們打著隔天到貨的廣告
結果他還有備註,大概是2-3天(正常流程)
Mia avatarMia2015-06-23
而且如果過4.5天沒收到貨,要"自己"去電詢
Mary avatarMary2015-06-27
問..我也是買除濕機,過好幾天都沒收到
從下訂到收到大概也快半個月,態度也是冷冷
Harry avatarHarry2015-06-29
只是便宜而已,不然真的不推,除非你願意久
Belly avatarBelly2015-07-01
我有詢問,他回覆:小缺貨
Rae avatarRae2015-07-03
想說不要一直催促他,所以才想說在問與
答詢問,結果他跳過不回……
這種態度再便宜我再也不會買了
Oliver avatarOliver2015-07-07
久等我覺得還好,但他們要主動告知吧
~出貨狀況他們最清楚
Necoo avatarNecoo2015-07-09
買家又不是會通靈…………
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-07-13
我買之前有提問,他們說有貨,結果等了好久
發票也是問了才給
Ophelia avatarOphelia2015-07-14
我買也是先提問才下標的……
Elvira avatarElvira2015-07-15
遵守規則的買家卻要被這種賣家跟客服惡
Elvira avatarElvira2015-07-17
劣對待
Eden avatarEden2015-07-20
建議也貼去anti-ramp板,這太誇張了
Yedda avatarYedda2015-07-24
小蔡在01早已是公認的爛了
Emma avatarEmma2015-07-26
沒參考負評?
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-07-27
其實是之前買過保溫杯,沒什麼大問題才
Anonymous avatarAnonymous2015-07-28
會再度購買的
Ula avatarUla2015-07-31
不過這次經驗後就謝謝再聯絡了,身邊
的朋友也不會再光顧了
Jake avatarJake2015-08-01
這家真的是態度不太好
Anonymous avatarAnonymous2015-08-02
小蔡往往都是網路最低價,買家愛比價
,就要有服務縮水的心理準備,服務也
是一分錢一分貨
David avatarDavid2015-08-02
另外貨還沒收到卻不讓退款的問題,請
找消保機關或撥市民專線諮詢,看看廠
商這樣是否有違反法律規定需要受罰?
George avatarGeorge2015-08-03
我在小蔡消費過非常多次,都還蠻順利
Donna avatarDonna2015-08-06
的,不過都是有先問有沒有貨就是。
Hardy avatarHardy2015-08-11
這樣的情形真的挺誇張的!!!
Lauren avatarLauren2015-08-16
全文看完,中立的回覆一下,因為之前在
Delia avatarDelia2015-08-17
女孩版看過太多抱怨,結果店家回覆,下
Gilbert avatarGilbert2015-08-18
面推文一堆倒楣……
Rebecca avatarRebecca2015-08-19
我之前在他們家也買過麵包機還滿正常
的,之前買的時候也有撥過客服,他們
不是9點就下班了嗎?
付加班費,誰要延遲下班……
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-08-20
舉例就我這個上班族的心態,如果老闆沒
Ursula avatarUrsula2015-08-21
你的內容一直迴圈,
可是對方又回妳隔天就收到,
還是你要像其他版版友po mail全部的內
近年PTT一堆人被告,希望取暖,也要給
Hedy avatarHedy2015-08-21
你卻回沒寄就退錢,
我是不知道對方何時回妳,
容呢?
我們真實的資訊……
Madame avatarMadame2015-08-25
但如果寄出貨後幾小時又被妳要求退錢,
這不是很怪?
Ingrid avatarIngrid2015-08-27
我是手機推文,好像怪怪的,重複的就
Jacob avatarJacob2015-08-31
不要看
Carol avatarCarol2015-09-01
消費者保護委員會線上申訴很方便唷
,商業司會去函關心的
Donna avatarDonna2015-09-02
這家在mobile 01黑得出名,賣家在e-appl
iance版也有出沒喔
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-09-04
這樣好糟糕~"~ 看文章也跟著斷線了
Agatha avatarAgatha2015-09-09
他沒有比較便宜耶!上週本來要買電風
扇1200,運費100,結果家樂福同一台才
賣1080。
Elma avatarElma2015-09-10
不退 兩字很令人理智斷線 而且一再出包真的
很誇張 再便宜服務也不該理所當然的爛成這
樣= =
Madame avatarMadame2015-09-14
看到「不退」我也會斷線!!
Rosalind avatarRosalind2015-09-18
幾年前 我買他們的除濕機 也是要等
那就等 有貨了 再買就好啦~
Joseph avatarJoseph2015-09-19
以前好像沒客服!? 我打去是老闆的樣子
Kelly avatarKelly2015-09-24
除濕機某牌用了不喜歡 他也是換別牌給
Freda avatarFreda2015-09-27
我了 出貨不會慢啊 後來也買過牙刷吧
至於現在小蔡怎麼樣 我就不知道哩....
Olga avatarOlga2015-09-29
一樣爛2017被強迫扣錢,不退款,聲稱不適
用消保法
Kelly avatarKelly2015-09-29
樂天購物的panasonic旗艦館也是小蔡
電器,爛到爆