寄全家店到店有業績嗎? 還是服務? - 便利商店

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我要客訴的是一個男生晚班的!!
(早班或其他女生店員態度都很好!!)

本人經營網拍因會寄全家店到店的包裹~
因習慣會和店員拿一整帶的店到店單子自行黏貼~
(怕店員麻煩~或是粘錯包裹之類的)
不過這間門市好像要收了
晚班男店員態度就180度大轉變..

之前拿單子跟我說:這單子都是我們店支出的
(這讓我聽起來是..要我不要用這單子黏貼?)
或是結帳好的收據用丟在櫃台上~

我有時後看櫃台很多人結帳
都會禮讓到其它人結帳完才請店員幫我結帳
今天晚間去寄時又碎碎說:
這本來都是郵局的工作~現在都要來便利商店~亂七八遭

這讓我聽起來~好像來寄店到店是我的錯?

之前店員還說:寄店到店這種0元的~都沒有業積?只是增加我們的工作量

因這間門市可能過陣子要收了
不過這店員的態度是這間門市開幕到現在最差的!!!
這間門市從開幕到現在
我都是在這間門市寄件
從來沒遇過這種店員~

(全家草屯XX店其它店員態度都很良好~除了這晚班男店員)

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All Comments

Freda avatarFreda2016-02-27
那袋子好像真的是要店裡支付的
Hedy avatarHedy2016-03-01
最近遇到的店直接要我用膠帶貼
不給我黏貼的袋子
Rachel avatarRachel2016-03-04
是店裡付的沒錯,以前有遇過司機,用膠帶黏也收
Irma avatarIrma2016-03-07
辛苦了!
Puput avatarPuput2016-03-11
客訴 首先你沒做錯事 再來店員公然在客人前面碎唸 既
沒常識也不尊重自己的工作
Queena avatarQueena2016-03-14
以前袋子用太兇跟收貨量差太多還會被公司關切… 不過
其他真的是店員問題就是了
Kama avatarKama2016-03-17
有時候覺得用袋子蠻浪費的
Donna avatarDonna2016-03-20
袋子有成本,但我覺得在A店拿袋子就去A店寄就好,再來
最近蝦皮免運是沒業績,但那是公司政策關客人什麼事情
James avatarJames2016-03-23
用袋子裝紙 其實多此一舉 郵局還不是直接貼上去
Freda avatarFreda2016-03-26
會怕的 貼透明膠帶防水
Enid avatarEnid2016-03-29
就我以前的經驗 以奇摩拍賣來說55元的運費中全家的利
潤是30元(寄出店)取貨店才是零利潤 但蝦皮拍賣我就不清
楚了
Queena avatarQueena2016-04-01
取貨店利潤會比較高,因為給人放東西
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-04-04
有抽成
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-04-07
抽成的是店家,店員還是死薪水,當然不爽
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-04-10
寄東西還扯到郵局,那買熱食是要牽拖小吃店嗎?
Odelette avatarOdelette2016-04-13
不管利潤高不高 想拒絕有其它的方法
如果不想給可以好好講
Elma avatarElma2016-04-16
謝謝大家~想了一夜~感覺之前讓別人先結帳再輪到我這動作
是爛好人的表現..T_T
Necoo avatarNecoo2016-04-19
貼膠帶防水 但遇熱馬上消失...
Vanessa avatarVanessa2016-04-22
之前有看過拿耐熱袋包的
Hedy avatarHedy2016-04-25
別這麼說 如果是很急的客人真的會很感謝
Yuri avatarYuri2016-04-28
客訴他 還有別貼膠帶 字會自己消失…
Tracy avatarTracy2016-05-01
反正你說這家店都要收了,他可能早就覺得客訴沒差了吧
Leila avatarLeila2016-05-04
今天被丟店到店的單子..看來客訴也沒什麼用(今天再次客訴
Steve avatarSteve2016-05-07
我家附近全家晚班也會,會罵為什麼這麼晚寄(明顯不想收
Agatha avatarAgatha2016-05-10
這邊晚班的素質都很差…也常換人
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-05-13
本來就是郵局工作, 現在一堆做奈米生意的真是會惹麻煩
Annie avatarAnnie2016-05-16
店員說不該把自己的負面情緒帶給客人並道歉~我接受了~
Odelette avatarOdelette2016-05-19
超商既然這麼不想做為何店員不直接拒收,嗆人沒比較好
Harry avatarHarry2016-05-22
讓711獨佔市場就好了啊…店員很辛苦沒錯但沒必要嗆人