分享一下後來的處理狀況
因為實在沒信心去使用那項商品
就到家樂福官網留下意見給總公司
過幾天有位小姐和我連絡
先是保證商品是大公司進口不會有問題
我還是沒信心
接著問我要不要改由該商品公司和我聯絡
改換其他商品
我還是不太想這樣換
因為我想換家樂福日常生活用品回來就好了
結果那位小姐就幫我和我所購買的店面確認
因為沒有發票那他們的退換貨系統會有困擾
(我還以為刷卡簽單可以找到商品名細說)
後來回答我可以先去買等值或超過該商品價位的其他商品
再到服務台退該商品的價格做換貨
於是我請她先和店家說 我再去換比較好
她說ok
第2天我帶了商品和刷卡簽單回原店面
沒想到剛開始服務台不很清楚 於是和總公司確認
後來說因為昨天交接時可能有疏忽 ><"
總之可以讓我憑原來的刷卡簽單和未開封的商品
以及當天剛買的商品發票退換貨 (鬆一口氣)
今天才看e 看到信箱有家樂福的回信
還有希望對回信處理的服務態度等做評論
整體來說 我都給了滿意
提供給大家做參考 ^^
※ 引述《INGRID89 (Blue Man Group最高!^口^)》之銘言：
借一下標題
之前2000送200的時候在家樂福買了一項進口產品
後來200元券用掉了
再過2天順手查了那項產品上的網站
發現網址有錯
後來只查公司名找到了
可是上了那公司的官網查該項產品又查沒有
害我很擔心 產品全新我沒拆
想拿去換貨 卻找不到發票
可能是拿去發票箱捐掉了 真的忘記
當時購買是用信用卡付款
我有去問家樂福
但是小姐態度@^@%^%&
只是強調要有發票 (哭)
可是我好想退啊 不敢用說
請問有類似經驗可以分享嗎 謝謝
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Blue Man Group
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