家樂福的自助結帳 - 家樂福

Andrew · 2021-08-07

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每個禮拜都會去家樂福一趟

常常結帳的時候明明人工結帳台有5,6道卻只開一道

導致店裡人潮不多結帳隊伍卻排很長因為都塞在同一道

也不是沒有店員因為常常看到兩三個店員站在旁邊聊天

有次我排在最後，旁邊站著的店員把我引導到旁邊說要幫我結帳

結果是把我拉到自助機台那邊而不是人工結帳道(現場仍然只有開一道)

我很少用自助機台是因為秤重結帳是出了名的難用

放個購物袋就異常，每刷一件就要店員過來解鎖一次

而且那檯面很小整車東西要玩疊疊樂才放得下

後來才注意到店員會把客人帶到自助機台，由店員操作機台幫客人結帳

一整個莫名其妙，既然不是"自助"而是店員使用那為什麼不乾脆開人工機台啊??

家樂福高層是會檢討自助機台使用率嗎?他們會有自助結帳的"業績"壓力嗎?

真心好奇@@

--

『當有一個人，他愛你如是。

你不需要成為任何人，他喜歡你，就因為你是你自己。』

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家樂福

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Necoo2021-08-10

家樂福的自助結帳真的難用，每次用都卡住，大潤發的順手好用多了

Yedda2021-08-12

家樂褔的難用+1,相對來講大潤發好用多了..

Poppy2021-08-14

心有戚戚焉！真的很難用，而且常常有問題就很耗時。

Zenobia2021-08-16

心有戚戚焉！真的很難用，而且常常有問題就很耗時。

Ethan2021-08-18

加上不能折抵紅利，又不能用禮物卡，比起正常結帳櫃台，簡直是功能半殘。

Joseph2021-08-21

5件以下才好用...

Jack2021-08-23

我覺得很好用欸可能是我都買很少吧而且我是用悠遊卡結帳所以很方便

Charlotte2021-08-25

自助不能拿貼紙買一送一還是要叫店員

Olga2021-08-27

超級無敵難用

Annie2021-08-29

只有後來購買酒類要店員確認年紀比較麻煩，其他還好

Hedwig2021-09-01

喜歡自助結帳，但買比較多的時候很麻煩，秤重台放不下，疊疊樂容易產生異常，還得跟店員求救，希望能改善

Candice2021-09-03

開放禮物卡到底是多困難？每次為了能用禮物卡只好去排人工結帳

Carol2021-09-05

量少的時候自助結帳真的很快不用排隊等前面一大車

Ula2021-09-07

難用+1 只有買少量的時候才願意用自助結帳

Candice2021-09-09

超級難用選項又多我在新加坡的時候用自助結帳明明很快但在台灣家樂福至少要花上兩到三倍的時間

Anthony2021-09-12

推大潤發，家樂福就是爛

John2021-09-14

一下這有問題、那有問題，完全不自助也不方便

Mia2021-09-16

家自助看數量，少量且小東西才適合，買一送一我買好幾次沒問題也，真心覺得要改，東西重疊，重量很容易出錯

Queena2021-09-18

難用+1

Faithe2021-09-20

上次想說只買一樣東西用自助結帳機看看

Megan2021-09-23

結果顯示說好像是重量有問題卡住

Emily2021-09-21

就站在那邊等店員來解鎖

Anonymous2021-09-23

店員可能常處理類似問題有點不耐煩只是想問一下

Yedda2021-09-21

為什麼下次才可避免看起來是系統本身的問題

Skylar Davis2021-09-23

結果比人工結帳還要慢

Faithe2021-09-21

自助結帳方便快速，可是不能用愛金卡，也不能拆分付款方式結帳

Ina2021-09-23

有夠難用，超浪費時間

George2021-09-21

家樂福自助結帳可以折抵紅利啊

Andrew2021-09-23

這邊自助不錯用店員都在旁邊看協助

Caitlin2021-09-21

自己結過幾次最後一次前後叫了三次店員，後來我就不自助了

Ina2021-09-23

真的超級難用，我只要超過半車，一定人工結帳，不然店員都要一直過來幫忙，很不好意思

Thomas2021-09-21

爛到爆炸然後客人投訴說員工明明知道很爛卻不改進

Caitlin2021-09-23

自助就是預設商品重量但是牛奶/啤酒會有贈品就異常

Jacky2021-09-21

餅乾糖果如果今天改包裝免費+20% 也異常

Adele2021-09-23

澳洲自助結帳根本沒稱重就是誠實商店，台灣選一堆結帳方式載具，還要提防你沒刷到根本擾民

Caitlin2021-09-21

會

Dinah2021-09-23

自助重量常常出問題+1 大潤發的沒遇過問題

Irma2021-09-21

重量真的很不行,而且很多特殊包裝都刷不過。量多要分兩筆

Delia2021-09-23

一個手提籃的量以內就去自助，超過就排隊人工

Yuri2021-09-21

家樂福自助真的難用，感應速度也超慢，大潤發在自助結帳這塊就真的不錯

Eden2021-09-23

其實最早大潤發也很難用,自已刷完條碼還要去旁邊找員工,有點忘記是要檢查還是要結帳,然後還限定台新卡,所以自助結帳通道永遠是空的~只能說,給點進步時間吧!(美澳的自助結帳是真的好用很多!!

Olivia2021-09-21

我記得家樂福的自助結帳本來就有寫是10樣以下用的欸

Ingrid2021-09-23

大潤發好用，家樂福掃描真的超爛

Callum2021-09-21

會很難用嗎？我滿常用的大都買個零食鮮奶水餃，不常出問題

John2021-09-23

而且紅利可以折抵吧？禮物卡倒是真的不能用

Hedy2021-09-21

有些店秤重功能好像會bypass，我每次用沒問題欸

Christine2021-09-23

頂好改成家樂福後都是用自助結帳根本VIP專用通道啊~

Hamiltion2021-09-21

可以折抵紅利但有的店好用有的難用覺得頂好改制的店員不太熟難用

William2021-09-23

家樂福真的難用我每次買滿滿一車店員還是都會來引導去用自助都直接拒絕他出個問題就要叫一次店員覺得根本不符合自助啊

Una2021-09-21

我覺得很好用耶，且自己結帳也很防疫。都會有工作人員在旁邊，有異常會立刻過來處理。你大概沒用過ikea的自助結帳，那才難用

Mia2021-09-23

五件以下會用自助還滿方便但是東西一多還是人工比較好

Carol2021-09-21

自助結帳機器不能省，為了省錢不調查實際需求或看國外例子盲目買到錯的牌子，光店員解鎖就飽了

Damian2021-09-23

結帳一次，店員要解鎖好幾次。解鎖前還要清點你的東西。有一種被當小偷的感覺。

Suhail Hany2021-09-21

上次第一次遇到重量錯誤我才兩件...

Sandy2021-09-23

東西少是滿好用的，東西一多還要考驗疊疊樂功力，上次買了一箱飲料，上面超多條碼不知道刷哪個，刷錯還是要員工來救援

Edith2021-09-21

家樂福自助結帳機器超爛阿有問題還要請店員過來用白卡垃圾到不行

Dinah2021-09-23

而且重點是店員不一定很快就能來處理,有時候還要自己到處找...機器亮紅燈也沒用,負責的店員就不在啊

Lydia2021-09-21

家樂福把顧客當賊看，推大潤發的

Rae2021-09-23

系統爛，沒人力，也只能這樣

William2021-09-21

故意訓練顧客使用自助結帳，沒有優惠當然抵制到底

Skylar Davis2021-09-23

真的爛動不動就重量錯誤

Daph Bay2021-09-21

用過一次超難用，原po都把缺點說出了

Una2021-09-23

我ㄒㄧˇ上面沒打完我喜歡自助結帳，因為我都分開結帳，沒有被盯著的壓力

Sierra Rose2021-09-21

掃碼購比較好用

Damian2021-09-23

家樂福的自助結帳真的超級爛..每次都會莫名其妙卡住，大潤發的好多了

Elma2021-09-21

我買的量不多所以很愛用自助不過錯誤真的蠻常出現

Ula2021-09-23

超難用，用過兩次都有重量問題，酒類還要等主管來

Brianna2021-09-21

昨天才用過，很順。我是用家樂福錢包支付，沒有折紅利。

Ingrid2021-09-23

自助很難用阿，秤重還有限時間，根本常駐店員在旁邊解鎖

Joseph2021-09-21

真心難用外加不能使用禮物卡

Ethan2021-09-23

很容易異常+1

Regina2021-09-21

好用到炸好嗎...超級順

Jacob2021-09-23

家樂福的掃描完商品就要立刻擺定商品在秤台不能移動否則會error，還沒結帳完也不能移動，真的無敵難用。大潤發的自助不秤重，所以掃描完就pass，消費者使用方便才是自助結帳的真諦，不懂家樂福弄的自助結帳讓消費者火大還要花員工standby解error是甚麼意思。

Puput2021-09-21

大潤發的好用，家樂福的之前用過一次，很卡

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