官網寄錯商品集運回台 - 網店

上個月底趁美國特價時於Tory Burch 訂了一雙短靴，過了大概兩週集運回台後打開包裹
差點沒昏倒，寄來了兩隻完全不同的鞋子過來！

當下立馬寫信給客服反映此問題，結果客服回報這筆訂單並沒有扣款成功並要求我把靴子
退回給他們(今天也與銀行確認確實沒被扣到此筆款項)

請問大家我該怎麼處理才好呢？把鞋子退回去自己承擔來回運費的損失嗎？

老實說真的很想就不要處理了，只是又擔心沒把鞋子退回去會不會產生其他問題.....

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