宅配通 - 網店

我11/2在MOMO上買東西並付款完成，廠商當天出貨，照理說11/3會送到

11/3有一通疑似宅配人員的電話，但沒有接到。(後來有回撥沒人接)

之後也沒有再聯絡，也沒有人按電鈴，但今天查詢貨況顯示"異常狀況 三配人不在"

問題是我家一直有人，而且也沒有接到電話或聽到電鈴聲音，

然後打客服等了10幾分鐘還是忙線=.=+

請問有沒有人有相關經驗?宅配通是否會再次配送or聯絡?

謝謝

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