超美宋的經驗,整個過程有如詐騙一般,使用近於詐術的話術誘騙客戶進行續約
昨天在好市多高雄店購物,結帳時候約5000多,我用信用卡付帳簽完單後
突然結帳小姐蔡xx問我,先生你的金幣66要先折抵年費嗎?要的話送一個購物袋
然後我就說好-> 他的話給我的認知 就先抵掉一部份年費而已
沒想到此時小姐又刷了一張1200-66的簽單+發票1200元過來
我一驚!!!! 請問這是什麼意思???
ㄟ 先生 折抵年費就是先續約的意思 我已經幫你續約好了
更! 我會員明年五月才到期 還超過半年 你現在給我續個屁!!!!!
我當下就不爽的跟他表示
1.你只有告訴我是先折抵部份年費
2.你沒有告訴我這個動作會造成續約 你為何任意刷我卡進行續約
可能是訓練的非常有素 她馬上就說 那我可以為你進行刷退
而且絲毫沒有不好意思或是抱歉的態度
完全就是用近於詐騙的話術誘騙客戶進行續約動作
如果臉皮薄一點的人 也許會因為刷都刷了 就不在意這種事 她的目的就達到了
這一點提供給大家參考 真的很惡劣!
--
昨天在好市多高雄店購物,結帳時候約5000多,我用信用卡付帳簽完單後
突然結帳小姐蔡xx問我,先生你的金幣66要先折抵年費嗎?要的話送一個購物袋
然後我就說好-> 他的話給我的認知 就先抵掉一部份年費而已
沒想到此時小姐又刷了一張1200-66的簽單+發票1200元過來
我一驚!!!! 請問這是什麼意思???
ㄟ 先生 折抵年費就是先續約的意思 我已經幫你續約好了
更! 我會員明年五月才到期 還超過半年 你現在給我續個屁!!!!!
我當下就不爽的跟他表示
1.你只有告訴我是先折抵部份年費
2.你沒有告訴我這個動作會造成續約 你為何任意刷我卡進行續約
可能是訓練的非常有素 她馬上就說 那我可以為你進行刷退
而且絲毫沒有不好意思或是抱歉的態度
完全就是用近於詐騙的話術誘騙客戶進行續約動作
如果臉皮薄一點的人 也許會因為刷都刷了 就不在意這種事 她的目的就達到了
這一點提供給大家參考 真的很惡劣!
--
All Comments