好市多退貨(高雄店) - 好市多

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※ 引述《shianling (正妹是錢堆出來的)》之銘言:
: 上次拿刷具組去退,因為盒子真得很大早丟了
: 因此退貨的時候就只有用刷具包和刷子
: 小姐就說:「這次讓你退下次就不行這樣了」
: 我後來才知道需要包裝完整才能退

沒這回事,麻煩保證自己也保證其他會員的權益,把主管叫出來罵,機會
教育員工。

: 今年我拿美白牙刷6+2一組去退
: 我:「我發票和白單已經不見了」
: 退:「沒關係我幫你查」
: 後來查才發現我是去年12/16購買
: 退:「今年的才可以退,而且已經五月了」
: (不是食品而且也不到6個月啊?!)
: 我:「你們不是只有3C規定三個月內?」
: 退:「東西都有期限,而且已經五月了)

沒這回事,麻煩保證自己也保證其他會員的權益,把主管叫出來罵,機會
教育員工。

: 牙刷有8支只剩4支就問我原因
: 我:「因為刷毛太硬」
: 退:「只剩下一半捏」
: 我:「因為我們家四個人一人一支」
: 小姐就用對講機問主管
: 後來就說:「下次要抱持商品完整」
: (原來不只包裝連商品都要完整,所以我用過你也要收嗎?)
: 退:「因為我們也是退你全額」

麻煩把主管一起叫出來罵,跟他強調,我就算只拿一支回來退,請乖乖全
額退款給我,同時對這兩個人投訴服務態度不佳。

: 其實我當下真的很想說不然你退一半阿
: 最後還是來那一招:「這次還是讓你退」

上次這樣對我說的人,被我直接在櫃臺前大罵一頓,我直說,我下次依舊
會這樣退,我只負責退貨,其他跟我無關,什麼鬼玩意,這次讓你退勒,
搞不清楚狀況。

(主管:.................
櫃臺:快點把錢退給奧客
奧客:還要多久啦,浪費我時間。)

: 結論:原來現在都要完好如初退給他,而且只能退今年買的東西。
: 雖然最後還是給我退,可是感覺好市多一副「我對你已經很好了」的態度
: 真的不是很舒服。
: 以上

我當下也很不舒服,罵完人之後,雖然依舊很不舒服,至少自己沒內傷就
是了。




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All Comments

Linda avatarLinda2012-05-27
好市多戰神必推
Olive avatarOlive2012-05-30
應該會有特定的ID噓我....
Mia avatarMia2012-06-03
勇者!
Brianna avatarBrianna2012-06-04
積效又不是給顧客~弄那麼多狗屁倒灶的事~罵主管剛好而已
Madame avatarMadame2012-06-08
不用特定ID~ 路過看到妳這大爺心態就想噓~
Yuri avatarYuri2012-06-11
大爺心態是costco吧
Christine avatarChristine2012-06-14
櫃台大罵好邱唷~ 拍拍手!!
Joe avatarJoe2012-06-16
真想知道你的工作是什麼???
Genevieve avatarGenevieve2012-06-20
幫你補回來..對的事~~做就對了..1200白繳了嗎?
Emily avatarEmily2012-06-20
一年拿了1200還想當大爺更糟
Lucy avatarLucy2012-06-24
推一個!照規則走本來就沒錯
Madame avatarMadame2012-06-27
幫推,退貨規則沒修改前,請好市多依照規則做就好
Hedy avatarHedy2012-07-01
Rosalind avatarRosalind2012-07-03
推+1 照規則走本來就沒錯
Madame avatarMadame2012-07-04
推拉~~噓的不知在噓啥拉!!!!
Ina avatarIna2012-07-08
幫補血,加油
Vanessa avatarVanessa2012-07-10
退貨明明就沒錯 為啥板上會一堆正義魔人..
是因為自己不敢退貨嗎@@? 還是....?
Isabella avatarIsabella2012-07-13
一年多付1200不就為了享受會員權益以及好市多給的保證?!
Bethany avatarBethany2012-07-15
罵人不對 但機會教育給推
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-07-19
罵人有點傷身0.0
Carol avatarCarol2012-07-22
爽!
Tom avatarTom2012-07-23
照好市多的規定退貨也只是剛好而已...有什麼好噓的
Mary avatarMary2012-07-23
退貨是按照好市多的規定走,噓的人是哪裡有問題?
Mason avatarMason2012-07-25
消費者的素質真差
Madame avatarMadame2012-07-27
按照他們退貨規則走 有何不對? 是店員自己破壞規則的
Olga avatarOlga2012-07-31
退貨沒錯 但不是很必要的情況下 義正嚴詞的講比罵人好多了
Frederica avatarFrederica2012-07-31
退貨是按照好市多的規定走,噓的人是哪裡有問題?+1111111111
Rosalind avatarRosalind2012-08-04
若真要當奧客乾脆就所有東西買了.用了一點點.然後隔天全退
這樣好市多會比較爽嗎?護航的人真是可悲..................
Olivia avatarOlivia2012-08-05
噓態度 1200是包退貨 不是包出氣耶
Robert avatarRobert2012-08-07
本來就是會員該有的權益,推!
Quintina avatarQuintina2012-08-10
不然每次遇到就都寫信到美國告狀就好啦
Agatha avatarAgatha2012-08-10
推 haveu:噓態度 1200是包退貨 不是包受"好市多員工"的氣
Valerie avatarValerie2012-08-12
好市多員工的態度真的有問題 退貨就退貨 囉哩八嗦一大堆
Genevieve avatarGenevieve2012-08-15
好市多在台灣真的好誇張!!!!去美國有比較就知道= ="
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-08-18
完全不懂上面推文的說罵人不對事哪裡不對
Todd Johnson avatarTodd Johnson2012-08-21
要不是台灣好市多不照規則走 消費者有需要這樣嗎?
Ida avatarIda2012-08-22
反正就照遊戲規則走 台灣人沒必要幫外商刁難台灣人
Necoo avatarNecoo2012-08-26
台灣退貨率已經夠低了 美國還有超級盃完的電視退貨潮咧
看不出除了台灣員工幫外商刁難自己人幹麻
Liam avatarLiam2012-08-31
推推
Olive avatarOlive2012-08-31
有啥好噓的....幫推
Linda avatarLinda2012-09-05
照規則有什麼好噓
Regina avatarRegina2012-09-08
我也覺得照規定走就對了..如果costco覺得您不適合..就
Hedy avatarHedy2012-09-12
以後不要讓他們認為的澳客續卡就好啦..沒啥好爭論的!!
Noah avatarNoah2012-09-12
對商品不滿意還會只拿一些回去退貨
Emma avatarEmma2012-09-14
包裝不完整也要退xd我知道,好事多契約沒規定不用噹我
Steve avatarSteve2012-09-16
幫推。噓的人有問題。
Rebecca avatarRebecca2012-09-20
推~~~~推~~~~~照規則走沒什麼好怕的~
James avatarJames2012-09-21
噓的代表有問題 那推的沒問題那我也來推一下好了xd
不就只是表達自己的意見 哪來的有無問題?
Ursula avatarUrsula2012-09-22
推樓上,我就是噓大爺態度,退貨沒錯,但員工也是依
Jacky avatarJacky2012-09-26
主管交代的話去面對客人,每次聽到我朋友跟我抱怨今
Megan avatarMegan2012-09-30
天又被幾個客人罵,實在有夠可憐。要出氣,請櫃檯員
直接請經理過來最快。
David avatarDavid2012-09-30
無條件退貨是基本權利!
Yuri avatarYuri2012-10-01
奧客 有裡就可以罵人? 你父母這樣教育你的?
Frederica avatarFrederica2012-10-04
推推推 是店員無理在先 沒辦法
Catherine avatarCatherine2012-10-06
幫推
Anonymous avatarAnonymous2012-10-09
既然員工願意接受這樣的教育訓練 就理當接受客人抱怨阿
推員工
Jacky avatarJacky2012-10-10
推錯了啦 我是要講推原PO
Dorothy avatarDorothy2012-10-15
幫推
Tracy avatarTracy2012-10-20
有啥好噓的 罵人固然不對 但員工怎不先檢視自己的態
Charlotte avatarCharlotte2012-10-23
度..員工素質也有待改進吧!
Agatha avatarAgatha2012-10-23
推 SAGIL0125 ~~噓的有問題,推的沒問題,那我來推一下
James avatarJames2012-10-28
員工素質有待改進 才會讓人抱怨....投訴!
Zora avatarZora2012-10-30
員工被主管交代的話是好市多內部的事,我們消費者看的是
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-10-31
「好市多」這面招牌來消費、退貨,員工在砸好市多的招牌
Emily avatarEmily2012-11-03
我們不罵員工罵誰?(好啦,還要連主管一起罵)
Olga avatarOlga2012-11-05
爛員工 無理還可以刁難人 員工教育這樣教的?
Frederic avatarFrederic2012-11-06
puppyscat大 顧客沒有必要承受這種非契約內的要求吧?
Hedda avatarHedda2012-11-10
我的意思是 隨便搜尋都可以看到一堆高雄店抱怨退貨的事
Charlotte avatarCharlotte2012-11-11
若非該店高層授意 會有這樣的現象?
Anonymous avatarAnonymous2012-11-14
退不了貨也許顧客受了委屈 但是拿第一線執行命令的員工
來出氣
還說心情好罵人剛好 我不了解這件事情的合理性
Andy avatarAndy2012-11-15
難道政府今天要徵收不合理的税
我們就可以去大罵基層稅務人員?
Donna avatarDonna2012-11-17
這跟學生時期看到教官就跟俗仔一樣
然後只敢找同樣是學生的糾察隊出氣的人一樣幼稚
Victoria avatarVictoria2012-11-18
很抱歉 但完全覺得你比喻失當 今天你說的該店高層
Lauren avatarLauren2012-11-22
授意 但其跟好市多的原始契約內容相悖 當然得罵
Selena avatarSelena2012-11-27
這跟你說的收稅 完全不同 政府徵收不合理的稅
Hedda avatarHedda2012-12-01
並非與你以形式上契約的方式(當然某種意義上是)協議
而是以立法或者條例的方式進行 人民可以經由法制內的
James avatarJames2012-12-04
管道(訴願 民意代表修法等)或體制外的抗爭 作為手段
Jessica avatarJessica2012-12-08
但今天好市多直接違反契約內容(好比政府直接跳過修法
Damian avatarDamian2012-12-13
或宣告之類等等的)直接對人民徵收此稅
Brianna avatarBrianna2012-12-17
對顧客直接造成權益上的侵犯 難道顧客只能承受?又或
Barb Cronin avatarBarb Cronin2012-12-18
經由程序較為繁雜的客服又或投訴外國總公司嗎?
不然就是只能在權益受損下 默默摸著鼻子退卡嗎?
Oliver avatarOliver2012-12-22
很抱歉 感覺您的立論是基於對基層員工該不該受罵
John avatarJohn2012-12-25
顧客與公司 和 人民與政府 我並不覺得可以這樣類比的
Edith avatarEdith2012-12-30
另外 我更加覺得您另一個類比 是植物比動物 不可比
Oliver avatarOliver2013-01-02
另外 您所說的拿第一線員工出氣 我想如果不是先受氣
Caroline avatarCaroline2013-01-04
(內心感到權益受損) 大家也不會這樣沒事找事做吧?
David avatarDavid2013-01-09
以上只是個人意見(也非這方面專業) 有錯請見諒
Rae avatarRae2013-01-13
阿 對了 還有另外 您所言的第一線員工 此文不就是
Mason avatarMason2013-01-13
說把主管找出來嗎?難道更高階的主管不就是您所謂的
該店高層之一呢? 還是您認為得直接找店長較合理呢?
Andrew avatarAndrew2013-01-16
樓上邏輯真好,給個推
Jacob avatarJacob2013-01-19
快點響個不情緒化的說辭,當店員說出"這次讓你退"時,才
Delia avatarDelia2013-01-24
不會讓我得內傷,例如:"不滿意退貨是我的權利!!!"
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-01-24
或是,"下次退貨也要麻煩你囉!"
Kristin avatarKristin2013-01-27
或是"你的說詞冒犯到我了,請你的主管出來說明或道歉"
Susan avatarSusan2013-01-31
總之,讓他們明白"這次讓你退"這句話是違反會員權益的!
Gary avatarGary2013-02-02
ㄜ,我只是想在當下無論態度或氣勢用言語表達我的堅定
Andrew avatarAndrew2013-02-06
並且不帶情緒的讓店員感受到他的錯誤已被我糾正並抗議
Lily avatarLily2013-02-09
也不算服務態度的問題,而是我被這句話冒犯了,店員及主
Daniel avatarDaniel2013-02-10
管應該要知道,並且修正他們的說詞。以維護會員權益。
Edith avatarEdith2013-02-13
當然最終目的是要他們承認錯誤用詞失當,鞠躬只是形式大
Sandy avatarSandy2013-02-17
可不必,而是強烈要求其勿再造成欲退款會員的困擾才是。
Olivia avatarOlivia2013-02-21
"這次讓你退"這句話言語上占了會員的便宜,實際上沒有
Jacob avatarJacob2013-02-23
但就是這麼的讓人不舒服,那就得更理性的反應給對方,才
Joe avatarJoe2013-02-27
不失我為一個理性且有禮貌的消費者、此賣場的支持者。
Yedda avatarYedda2013-03-03
有時候理性不足以溝通,不是每個人都懂理的 XD
Valerie avatarValerie2013-03-05
推這篇的原PO
Rachel avatarRachel2013-03-07
原來繳1200就可以得到鞠躬跟大聲道歉....筆記
Belly avatarBelly2013-03-10
如果不犯錯在先,何以需要道歉? 樓上要酸也要搞清楚始末
Olive avatarOlive2013-03-13
看來真的不是每個人都懂理 哈
Margaret avatarMargaret2013-03-15
每個人都是有父母的 做服務業的就不是人嗎
Bethany avatarBethany2013-03-19
看來afria大不懂我的意思,果然,不是每個人都懂理的
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-03-20
少在那邊自以為懂理,人各有立場。角度不同,懂不懂
William avatarWilliam2013-03-25
理..........哈哈哈
Hedy avatarHedy2013-03-27
笑自己不要太大聲啊...
Lily avatarLily2013-03-29
看到版上很多人說 別人怎樣退怎樣退 所以這樣剛好而已
Emily avatarEmily2013-03-30
EX:看玩超級盃的退貨潮 憑良心說 這樣很恰當嗎?
不是針對原PO 是說出這種話的人 讓人覺得不可思議