好市多線上滿額折退貨問題 - 好市多

11/11線上購物滿11000折1100，

購買金額約11500，不過收到商品有瑕疵（鞋子）

寫網路客服也沒有下文，

爬文說好市多只退不換，

請問如果退貨的話原本折的1100會取消嗎？

這樣是要整單退嗎？

另外請問退貨是拿去門市退嗎？第一次使用線上購物，不太清楚>"<

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