前些日子我收到續卡通知(就是要1200)的消息,
說我的卡10/31到期,但我一直忘記去繳,
10/29號當天早上我媽說她今天中午想去買東西,問我那張會費1200交了沒有,
我知道我如果說沒交她一定會說那她出錢就好,所以我就趕快騙她說我有交,
那天一到辦公室我就趕快打去costco說我要繳會費,
服務人員傳真一張繳款單給我,要我轉帳後連收據回傳,
我當下就用網路銀行轉帳,緊接著打去問有沒有收到,
電話中我還再度跟客服確認說,那我家人等一下中午去消費會有問題嗎?
客服告訴我不會有問題。
但午休一覺醒來我看到我老母打給我三通未接,馬的我超害怕的,
一打回去她怒氣沖沖的罵我這個賤人幹嘛騙她(好啦她沒說)
她說剛結帳時收銀員跟她說我們的卡到期了,要繳會費才能繼續結帳,
不然就只能把東西都擺回去。
因為當時排隊的人都在等她,她覺得很尷尬,
所以就趕快掏錢繳會費,一路上越想越不爽說我幹嘛騙她。
後來我又打去好市多抗議,中間過程就不贅述了,
結果一位客服部的楊經理就說他們感到很抱歉,希望下次我們去購物可以告訴他們,
他們會送我們一些點心食物表示歉意之類的。
其實我也不是很CARE重複繳錢,我也不要什麼贈品,只是不爽我媽被這樣對待而已,
後來我把這件事PO在FB上,很多人都說他們的卡就算過期也會讓妳結帳最後一次,
更何況當天(10/29)我們的卡也還沒過期啊?
純粹好奇,櫃臺人員有讓客戶續卡的業績壓力嗎?
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