奇摩商城單件退運費問題 - 網店

大家好:

在奇摩商城的店家買了一單有達免運的衣服
其中一件尺寸不合想換or退
因為"我要退貨"按進去 可以勾選單件退
但問與答問了店家 他說需要包裹裡附60元運費才會退
我就回說好吧那我選擇換貨好了 過兩天會按"我要換貨"
結果店家回我說那要隨包付60元運費 然後自己寄回

想請問有沒有類似經驗的版友
商城免運 但退貨鍵按進去可以勾選單件退
這樣按了退單件後 商城應該會派黑貓來收
之後退款是衣服的全額 還是會被扣運費呢?

(我之前有退過Queenshop免運單 單件退
他退我商品全額 但那雙靴子是因為染劑還皮料味道太臭太臭了
我也有在備註裡寫明這點....)

另外如果是走商城的換貨流程
這樣可以不用付來回運費嗎?
謝謝大家~

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