天藍小鋪-請問這算瑕疵嗎 - 網店

http://i.imgur.com/2UggzmN.jpg

第一次購買天藍小鋪商品

請問照上面圖片折痕算商品瑕疵嗎

因為我看天藍小鋪的客服資料表示商品折痕不能算瑕疵

但圖片中的包包明顯是無法使用了...

請問大家收到此商品會如何處理呢..?

另外如果退換貨運費是否由消費方承擔呢..?

兩個問題 謝謝大家

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