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大家有遇過取貨不能領的嗎？ - 便利商店

Noah avatarNoah · 2020-11-12

Table of Contents

今早滿心期待去拿11/5下的單

（賣家有優惠，這次單量超多，運送比較慢可接受）

一到便利商店卻跟我說

他們進來的包裹還沒整理

要我下午再跑一趟......

我還說我可以自己找沒關係

他們還說在裡面那間還沒處理無法...

（我確定包裹到店，我收到通知和簡訊）


我可以體恤小7超商店員辛苦

不過他們不能設定進貨再按出通知給客人嗎？

第一次遇到要取貨撲空不能領的...

接下來雙11出貨應該堆滿間...


請問大家遇過貨已到店卻不能取件的嗎？

謝謝

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All Comments

Harry avatarHarry2020-11-15
這公司才能設定 且客人反應比員工反應還有效 但不是客訴他
們喔
Heather avatarHeather2020-11-17
他們應該有包裹分類的方式但來不及整理,講體恤還是上來抱怨
Freda avatarFreda2020-11-20
ok是要自己進店比較麻煩，但確認之後才寄送簡訊，其
他超商我不知道，有時候還會故意卡著，即使大夜包裹
都擺好了，但怕人流太多，直到隔天大夜上班前中班才
確認包裹進店。當然也有可能是怕掛著出事情，刷完就
優先進店，因為要是當掉，抱歉全部包裹找出來重刷
Isabella avatarIsabella2020-11-23
有遇過，就體諒一下啊
Kelly avatarKelly2020-11-25
有遇過一次
Aaliyah avatarAaliyah2020-11-28
自己找，若弄壞別人的包裹誰賠...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-12-01
不好，因為系統不太可靠，我就好幾次全部找出來重刷
，或者擺放空間不足，其實這種應該設定成延後幾小時
Thomas avatarThomas2020-12-03
，真的很靠北，我也是刷完基本上就先進店，但早上七
點前都擺放完畢，可能他們系統不是如此，或者量太大
發送簡訊，但我很少遇到確認後馬上來的，大多是看蝦
皮頁面就覺得貨到了的比較多
Callum avatarCallum2020-12-06
所以基本上肯定都是“確認”了才送簡訊，不然有的短
少怎麼辦，總不可能通通寄簡訊，或者可能有什麼ggyy
Donna avatarDonna2020-12-09
的規定，很難說，每間店都不一樣
Olive avatarOlive2020-12-12
1111爆量吧 簡訊是系統發的
Damian avatarDamian2020-12-14
https://i.imgur.com/swlHQ0v.jpg
你也同情一下店員
Noah avatarNoah2020-12-17
非常時期可以體諒啦,自己選的店再跑一趟應該不會太麻煩
Oscar avatarOscar2020-12-20
簡訊是系統發的 貨還沒整理好怎麼可能讓你去找自己
Isla avatarIsla2020-12-22
的 丟了其他的誰負責
Franklin avatarFranklin2020-12-25
是沒有遇過 可能我到貨都好幾天去領 就不會ㄧ推貨
Rebecca avatarRebecca2020-12-28
這應該是系統的問題
Bethany avatarBethany2020-12-30
簡訊是網站系統時間到自己發的，跟店員沒有關係
Candice avatarCandice2021-01-02
有遇過，體諒一下
Quintina avatarQuintina2021-01-05
剛好雙11吧
Bethany avatarBethany2021-01-07
今天早上收到簡訊也是要去領，店員說已經到店了但還
沒清點所以不能領，要我中午後再去～
Charlie avatarCharlie2021-01-10
簡訊會有時間差 可以多等一天再去
Carol avatarCarol2021-01-13
店員真的辛苦了
Candice avatarCandice2021-01-16
簡訊有時間差 所以我都習慣下午或是晚上才去拿
Jessica avatarJessica2021-01-18
有 店員還說收到簡訊本來就要隔一天才能領 商品還在別地方
Frederic avatarFrederic2021-01-21
但我跟他說其他店我收到簡訊去拿都有 店員口氣就開始差了
Belly avatarBelly2021-01-24
只是那幾天是平常日子 所以還是看店家吧
Madame avatarMadame2021-01-26
直接跟區經理客訴就好 很快解決
Faithe avatarFaithe2021-01-29
遇過好幾次 不過在家裡樓下所以都沒差 他們方便就好
Zanna avatarZanna2021-02-01
有遇過 而且那家不管什麼時候都會要我隔天再去拿
Elma avatarElma2021-02-03
因為驗收跟收納進擺放架是兩件事情，而簡訊通常在驗收
Rachel avatarRachel2021-02-06
完成後約一至二小時內就會發送到貨簡訊，也就是說如果
Selena avatarSelena2021-02-09
店員驗收完沒辦法在一個小時之內擺放完畢的話基本上就
沒辦法把貨物找給客人
Erin avatarErin2021-02-11
然後再考慮到雙11的那種見鬼的出貨量...
Tracy avatarTracy2021-02-14
自己找，萬一後來發現有包裹不見，誰的責任？雙11大家多體
Zora avatarZora2021-02-17
諒店員吧
Ethan avatarEthan2021-02-20
最近到貨量太多吧 接到簡訊最好過個半天再去吧
Madame avatarMadame2021-02-22
不用這麼急吧，可以等商家 不能等超商店員
Zora avatarZora2021-02-25
直接客訴吧
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-02-28
自己找店員還是要陪你 不可能冒這個風險 另外每間店有他
整理貨的方法 你每箱都翻弄的亂七八糟店員要花更多時間
處理
Ula avatarUla2021-03-02
如果不是急著要用拜託晚幾個小時來
Frederica avatarFrederica2021-03-05
這樣就要客訴? 當店員是你的私人管理員? 其他事情都不
用做嗎? 超瞎
Iris avatarIris2021-03-08
店員要分門別類還要找貨，可以體諒物流但不能體諒店員
？好怪的邏輯
George avatarGeorge2021-03-10
補
Damian avatarDamian2021-03-13
我看晚幾個小時應該整理不完
Jacob avatarJacob2021-03-16
有遇過手機簡訊來但店裡說還沒到的
Bethany avatarBethany2021-03-18
店員要邊結帳邊整理，雙11每天進上百件來不及分類完
Agatha avatarAgatha2021-03-21
很正常
Emma avatarEmma2021-03-24
我自己很愛查貨況 很常還沒發簡訊就去領了 沒遇過還沒整
理好的 但我是不太敢太早領 就怕店員還沒整理好 大概頂
多到貨3-4小時才去領吧
Olive avatarOlive2021-03-27
有遇過收到送達簡訊後，過2天才真的到貨給領的= =
Kyle avatarKyle2021-03-29
有遇過，我都會晩點再去拿
Quanna avatarQuanna2021-04-01
萊爾富有遇過叫我自己找的..
Elma avatarElma2021-04-04
是收到簡訊二天後，後來說找到要通知我去，結果也沒通知
Zanna avatarZanna2021-04-06
我打去問，才說有找到。隔天去領，還抱怨我當天（打電話
那天)怎麼沒去..
Candice avatarCandice2021-04-09
有條碼重複然後店長打去問物流 晚上才領
感覺都是物流比較常出包
Una avatarUna2021-04-12
我以前都自己上網查進度，查出來到店就去領，直接有一
次在OK遇到查到了但他們大概還有啥流程沒跑完，印象中
Hardy avatarHardy2021-04-14
是隔天才收到簡訊通知，後來就不太愛查了收到簡訊再說
Lucy avatarLucy2021-04-17
跟店員說你要自己找會不會太扯
Charlie avatarCharlie2021-04-20
建議收到簡訊後，等個半天再去領貨
Olivia avatarOlivia2021-04-22
很久前就遇過 後來收到簡訊都等至少半天後才去取貨
Lydia avatarLydia2021-04-25
而且是各家超商不同門市都遇過
Ula avatarUla2021-04-28
體諒不代表不能抱怨吧...
Edwina avatarEdwina2021-04-30
常發生啊 所以我收到簡訊至少過個5小時才會去拿
我還遇過某皮發到貨通知隔了一天才收到到貨通知簡訊的
Kelly avatarKelly2021-05-03
收到簡訊就應該要拿得到 是公司流程要改善 不是要求客戶體
諒員工 願意體諒是好人 但讓人多跑一趟也是事實～
Susan avatarSusan2021-05-06
這是公司要改善吧，消費者收到你寄的簡訊去領貨卻被說
下次再來？消費者的時間不是時間嗎？
Harry avatarHarry2021-05-09
公司能做的就是延後發簡訊阿 不然你願意在那等到店員整理
Connor avatarConnor2021-05-11
完嗎?通常會設定領貨門市 就是離家近方便 晚點再去就好
Isla avatarIsla2021-05-14
看過雙11後超商新聞 完全可以體諒 跟小山一樣怎麼分類
Hazel avatarHazel2021-05-17
大家真客氣
Joe avatarJoe2021-05-19
改善喔...我這樣說吧，如果是常態性蓋碉堡，客訴如雪片
Gary avatarGary2021-05-22
般飛來，業者會改善很正常，因為臨近特殊節目造成物流
Liam avatarLiam2021-05-25
或店面炸裂的情況，你只會得到罐頭訊息然後裝死而已XD
Dorothy avatarDorothy2021-05-27
但是有一家常態性蓋碉堡的OK變成死豬不怕開水燙也是一
種可能性wwww
Mason avatarMason2021-05-30
有遇過一次，體恤店員也就不以為意。
Gilbert avatarGilbert2021-06-02
有~店員說到貨還沒開箱整理,隔天再去就領到了~
Lucy avatarLucy2021-06-04
有遇過一次
Odelette avatarOdelette2021-06-07
我蝦皮11/11下單目前有五單到貨，前四單都是先有蝦皮通
知過幾小時再收到手機簡訊；可是剛剛有一單是先收到手
機簡訊，後來才收到蝦皮通知。前四單是一般賣家，第五
Daniel avatarDaniel2021-06-10
單是商城賣家，不知道是不是這個原因造成系統回傳會有
差異？
Catherine avatarCatherine2021-06-13
哈哈真的超快，其中一個賣家我半夜12點下單他凌晨就去
Frederica avatarFrederica2021-06-15
寄件，不過可能我都買小東西量不多容易出貨。
Eden avatarEden2021-06-18
其實我也不清楚兩者出貨差別，我看訂單進度一般賣家都
是到店寄件這是確定，可是商城各家流程都不同，有的到
店寄件有的直接進到物流，我在猜可能有些是像pchome24h
先把商品放在倉儲中心再由蝦皮直接撿貨之類...吧？
Tom avatarTom2021-06-21
推原PO的體諒，各超商人員也辛苦了
Candice avatarCandice2021-06-23
之前有遇過已經收到到貨簡訊，但是店家說貨隔天才會到
的，他們也很抱歉
Caroline avatarCaroline2021-06-26
我1111有寄一件 買家今天中午取件完畢了耶～ 711的
Joe avatarJoe2021-06-29
有 兩次
Gilbert avatarGilbert2021-07-01
昨天早上收到到貨簡訊，晚上去領，店員說還沒到
Freda avatarFreda2021-07-04
怎麼可能讓你自己找...連讓客人接近儲區都不行吧
Jacky avatarJacky2021-07-07
借串問，我有一件11日交寄(7-11)，到現在貨態都只顯示12
日6:03已送往物流中心，第一次遇過貨態這麼久沒動靜的，
有人也是同樣狀態嗎？
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-07-09
辛苦物流士跟超商店員了@@