增利官方集貨只到一件~更新 - 網店

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我在雙11有兩件東西寄到官方增利

好不容易寄到台灣,昨天管理員收到,我趕緊去拿

結果裡面只有一件寄到!?另一件小米卻不翼而飛


但是包裹上卻在收件人上「注內有2件,件數1,寄貨人:小米官方旗艦店」等資訊

淘寶物流網站上顯示「...送達。貨物件數共一件。」

這樣是正常嗎?我還能盼到小米的包裹寄到嗎?敲了連絡人,似乎假日也不會回我的樣子,好苦惱...


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剛剛回家後,立刻照y大的說法去問人工雲,不過人工雲「雪碧」似乎誤解我的問題

我問的是「轉運到台灣」的貨物的問題,但她以為我在說尚未入庫的問題...(看來

尚未入庫應該是大家最常問的問題喔!)

總之,在雞同鴨講下,我失落地拿起昨天收到的包裹,看到袋子上的運送碼,立刻

查詢一下是否有增利國際自己有無追蹤物流的系統(之前被增利拒收的包裹,送往

私人集貨時有給我SJL的運單,我想增利應該也有),並找到:

http://asiax-ex.com/index.php?c=message&a=type&tid=71


立刻輸入我包裹上的號碼後,果然「這一件訂單」從何時入庫、何時送上飛機都有紀錄,

而且只有提供這一件訂單的資訊;同理可得,另一件小米的商品,應該是另外寄送的,

我立馬跟雪碧要了小米訂單的運單號是多少,雪碧也馬上告知,一查......

小米訂單今天才搭飛機到台灣阿!


結論:
因為不懂物流、增利的作業,所以一直以為:「一同拍下運費,應該一同寄出」。

但事實往往跟自己臆測的想法不合。

總之,無論如何,我期待另一件包裹可以平安寄達......

而這種需要智慧與勇氣的淘寶購物,對我來說太燒腦了。





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All Comments

Enid avatarEnid2016-11-29
增利人工雲的客服還是有上班!剛剛才去
煩他們而已(囧
Liam avatarLiam2016-12-02
我的增利都不出庫,三天了還躺在大陸
Puput avatarPuput2016-12-06
有沒有錄影,趕快問客服
Erin avatarErin2016-12-07
小米不是大多都要走特貨?
Candice avatarCandice2016-12-10
小米我買包包啦 沒買手機
Caitlin avatarCaitlin2016-12-13
還真的得假日常常煩增利客服
Quanna avatarQuanna2016-12-13
原來xd 忘記有包包
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-12-13
客服鬼打牆可是嘗試重排換個客服問
William avatarWilliam2016-12-17
人工雲完全不理我
Enid avatarEnid2016-12-17
*可以 QAQ
Queena avatarQueena2016-12-20
這樣集貨卻分開寄有比直寄便宜嗎?
Una avatarUna2016-12-21
開箱記得要錄影
Andy avatarAndy2016-12-25
第一次用集貨借文問:所以一同拍下運費
正常是會分開寄還是一起寄呢?因為今天
剛下單三項,也是用增利>_<
Ursula avatarUrsula2016-12-28
上次碰到雪碧也是在鬼打牆......
Linda avatarLinda2016-12-29
我是一同拍下的,但分開寄,可能是雙11的
關係,有收到簡訊「親愛的會員:感謝您選
擇增利國際集運包裹,由于雙十一包裹數量
較多,您的包裹可能會分批到達,無需承擔
其他任何運費,麻煩您耐心等待,謝謝您的
理解!」
Kristin avatarKristin2017-01-02
增利當天早上合單,下午出庫,隔天到台灣
Bennie avatarBennie2017-01-07
了解!感謝B大~
Gary avatarGary2017-01-09
不是同個合併出運的話,是有可能分開到