增利包裹遺失之賠償(已處理) - 網店

經歷每天排隊被中斷連接後，改聯絡海外淘寶人工雲

不過前幾次根本也只是把你轉回去增利

之後跟淘寶人工表明增利處理不是很積極，希望直接由官方處理

最後官方才幫我聯繫到對方表示會電聯，今天接到電話了

內容是願意退全額含刷卡手續費

且退費可以退到臺灣任何銀行，不用退到支付寶

不過客服小姐表示目前雙11非常忙碌

可能要等到兩週才會匯款，所以現在就只能等了

電話講的滿清楚的 也算有誠意

他們似乎比較重視由官方聯絡的，不然自己聯絡幾乎都只會敷衍..

希望能幫助遇到一樣問題的版友

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之前有發問過一篇超商取貨一直沒收的問題
，現在已經配送超商中快20天還是收不到...

是朋友買的，但是是借刷我的卡，而我有幾
次淘寶經驗，所以出了都是我在聯繫增利

問了好幾次人工雲，官方終於說再等兩天，
如果找不到就聯絡他們人工雲退全額，我們已經對他沒有任何希望了...

因為我沒退費過，且不是很想退到支付寶，應該也沒有實名認證，比較想要取消這筆刷卡消

請問:
我要怎麼退費是比較合理的，比較不會吃虧，包含刷卡手續費等任何費用

因為我聯絡了好幾次，中間也發生很扯的事，聯絡到快爆氣了，我連手續費都不想白白支付

要請官方介入還是直接跟增利退款?
等貨中間有找過人工小蜜，結果最後還是轉回增利小海...



感謝各位!

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Sent from JPTT on my HTC_M8x.

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