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在蝦皮買到瑕疵品賣家不給退貨 - 網店

Christine avatarChristine · 2017-05-05

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前幾天在蝦皮買了轉賣含運260元的衣服
雖然價格很便宜 但品質就如同買到破布
整件衣服充滿線頭 邊緣縫線亂七八糟
領口還有明顯破洞
當初賣場上隻字未提 只說全新轉賣
http://i.imgur.com/27Nlksb.jpg
http://i.imgur.com/y4aGCwd.jpg
http://i.imgur.com/y0MmU2u.jpg
收到試穿後馬上跟賣家反應 但他不承認這是瑕疵並且堅持不能退貨 還搬出消保法說私人
賣場無七天鑑賞期
協商後結果只能選擇換貨或是退40元給我
前提是我要先按確認收貨
以下為對話紀錄
http://i.imgur.com/MAeUy4M.jpg
http://i.imgur.com/xZZdWo0.jpg
http://i.imgur.com/RzOnVSh.jpg
http://i.imgur.com/NmXewP0.jpg
http://i.imgur.com/rqWLrrT.jpg
http://i.imgur.com/ziWT4oa.jpg
http://i.imgur.com/kESTV2X.jpg

因為我不曾在蝦皮退貨 所以也不知道是否真的要照他說的做
若按申請退貨蝦皮會協助處理嗎?
或是乾脆認賠260元當作買教訓
給他一星評價 但我應該也會收到報復性評價
麻煩大家給我意見該怎麼做比較好 謝謝~~

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All Comments

Iris avatarIris2017-05-09
他每一件商品都只有一件嗎
Zenobia avatarZenobia2017-05-12
我會按退貨欸
Enid avatarEnid2017-05-14
蝦皮不會協助處理
Erin avatarErin2017-05-17
有營利行為而且非買家指定代購商品就
適用消保法吧
Susan avatarSusan2017-05-17
按退貨
Agatha avatarAgatha2017-05-18
不要認賠喇～錢難賺
Rosalind avatarRosalind2017-05-23
即使她是個人賣家，商品有重大瑕疵仍
可使用民法來解除契約退貨
Hedwig avatarHedwig2017-05-25
第一次看到私人小賣場不適用這種說詞XD應該
John avatarJohn2017-05-30
是二手貨才不適用吧？原PO如果是買新品直接
Annie avatarAnnie2017-06-02
退貨就好！
Hamiltion avatarHamiltion2017-06-06
私人賣場的確不適用消保法吧
但有瑕疵可以用a大說的
Adele avatarAdele2017-06-09
確認收貨，你的錢就過去賣家了
Audriana avatarAudriana2017-06-09
先按退貨再說～～至少錢不會轉進賣家帳戶
Oscar avatarOscar2017-06-09
我也覺得先按退貨
Lily avatarLily2017-06-11
先按退貨 你按確認收貨就不用跟他談了
Erin avatarErin2017-06-11
了
Harry avatarHarry2017-06-12
按退貨!
Xanthe avatarXanthe2017-06-17
按退貨，希望能圓滿解決..
Kama avatarKama2017-06-17
絕對不要確認收貨!!!
Ophelia avatarOphelia2017-06-19
快點點退貨 不要聽她的鬼話
Dora avatarDora2017-06-23
在最後一天的23：59給他一顆星就沒
辦法報復啦
Ingrid avatarIngrid2017-06-28
按退貨，我之前也按過退貨但對方甩
都不甩我 我去提問，蝦皮回覆我對方
必須要提出申訴，如果賣家一直沒有
針對你的申請退貨退款邀請回應，系
統會默認賣家同意進行退款
Blanche avatarBlanche2017-06-29
因為印象中不符合的只有二手賣家,剛剛好奇查
了一下,凡以提供商品或服務為營業的廠商業者
Genevieve avatarGenevieve2017-07-02
不論該業者為公司、團體或個人，只要是營業
之人，均為企業經營者。
Liam avatarLiam2017-07-06
所以私人賣場不算嗎?是個人賣場可是不是廠商
業者所以不算?有人可以解惑嗎> <?
Anthony avatarAnthony2017-07-07
不過賣場是全新轉賣應該就算半二手了?
Regina avatarRegina2017-07-10
又不是衣擺，領口破洞超明顯的根本不能穿阿
Agnes avatarAgnes2017-07-15
想知道整件的圖片和賣場圖片
Jacky avatarJacky2017-07-17
乾脆主張詐欺寄存證信函如何?
Queena avatarQueena2017-07-20
趕快先把賣場照截圖下來
Poppy avatarPoppy2017-07-22
只要有營利就是經營者啊
Doris avatarDoris2017-07-24
按退貨别點確認付款,點下去蝦皮只會鬼打
牆回,雙方私下協調...
Connor avatarConnor2017-07-25
C2C拍賣平台並不適用消保法
Puput avatarPuput2017-07-25
但只要證明該賣家為企業經營，就可用
消保法規範。
我覺得營利事業登記那些都太大了
最直接的界定就是 他是不是同一個商
品一次進貨不只一個 是個"賣場"
Leila avatarLeila2017-07-26
若每個商品都只有一個比較像個人賣家
Emily avatarEmily2017-07-28
就像你全新在forsale轉賣 也不會接受
買方第六天跟你說要退貨 運費你出吧
Damian avatarDamian2017-07-28
這賣家有一部分講對了，消保法所規範的是
企業經營者與消費者之間的爭議，個人賣
場只出售二手，或東西都只有一件，不適
用消保法
Agnes avatarAgnes2017-07-29
但適用其他法律，你要用的是民法358條，3
59條，請搜尋
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-07-29
如果買家發現物有瑕疵，你可以要求減少
價錢或主張契約解除，不過依民法規定，是
要由「買方」來證明瑕疵的存在（意味著他
當初給你的照片，跟你拿到的明顯有不同，
有瑕疵，所以還是得回原賣場看他的敘述
跟照片）
Quanna avatarQuanna2017-08-02
個人賣場是不是企業經營者，你只要看他同
樣的東西，是不是常常在賣，或是同一雙鞋
子或衣服，他可以賣兩種size以上，那他就
歸類在企業經營者，就是c2c轉成b2c的狀況
，所以適用消保法，當然就適用七天鑑賞
期
Ingrid avatarIngrid2017-08-04
按退貨
James avatarJames2017-08-07
詐欺是刑法，必須要有一定的要件，才比
較有可能成立，比如賣家明明知道有瑕疵，
卻「刻意」隱瞞。
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-08-08
點退貨，他就拿不到錢，千萬不要點收貨
Yuri avatarYuri2017-08-11
現在有兩種情形: 1.按確認拿回40 2. 按退
貨全賠或全輸，看自己要不要賭一把
Thomas avatarThomas2017-08-14
按退貨 照退貨流程走
Megan avatarMegan2017-08-17
比較有保障還是找正式經營的賣場吧，至
少退換貨沒問題，這種不是公司經營的你
真的拿他沒皮條，為了200-300打官司？貼
法條都沒用
Jessica avatarJessica2017-08-18
只是運費要自己先出和跟賣家要地址
Kyle avatarKyle2017-08-22
千萬不要按收貨！！！絕對要選擇退貨！！
Gilbert avatarGilbert2017-08-25
雖然個人賣家不適用消保法，但是民法本身
就有瑕疵給付的規定，不要被話術給誤導了
Eden avatarEden2017-08-27
按退貨
Lucy avatarLucy2017-08-29
這應該可以主張瑕疵擔保(減少物之通常
效用)，賣家是無過失責任，可以請求解
約或減少價金
Jessica avatarJessica2017-08-29
不過價值不高，如果賣家不理會原po也
很難有辦法，走法律途徑成本太高
Adele avatarAdele2017-09-03
這瑕疵太誇張，按退貨，他如果給報復性
評論就給客服看瑕疵照
Gary avatarGary2017-09-07
退貨 千萬不要按收貨不然一切免談!
Ula avatarUla2017-09-11
A大說的沒錯 重大瑕疵依民法可解除契約
喔！賣家搬消保法，你就搬民法出來吧！
Tom avatarTom2017-09-15
蝦皮根本跟露天差不多糟糕，完全不想
用這種平台買東西
Wallis avatarWallis2017-09-17
快退貨！！！
Oscar avatarOscar2017-09-21
賣家態度很...按退貨吧！
Annie avatarAnnie2017-09-23
我覺得「脫線」和「線頭」是2種不一
樣的概念.. 而且照片明明就是缺
角，一點也不像是造型..
Ina avatarIna2017-09-25
退貨！快按！！