圓通拒收問題 - 網店

之前一直都是用官方的集運

今天被拒簽查了之後才知道有其他集運可用@@

(電腦風扇..之前買過一次)

現在問題是我問賣家是否可以先退款在換集運下標

他說要我聯絡圓通退貨了他才可以退款

不過現在好像也找不到圓通(我是用旺信聯繫人那邊搜尋"圓通轉運"加入的)

好像都沒上線

問了淘寶線上客服說可以直接退款，賣家又說圓通已經簽收

要圓通退了貨才可以退款

現在要怎麼連絡到圓通?

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