看到板上許多在各家分店退貨的難題
發現在台南店退過三次東西都很阿莎力
前兩次分別是吸塵器以及金頂電池
理由照實講說太貴或是現在正特價中
也沒有多問甚麼查完電腦記錄
印出退貨單簽名就給錢了
最近這次則是星期天發現
去年五月買的起司條太酸不好吃
因為去年十一月就過期了
拿去退的時候有點不好意思
畢竟第一次退食品
以前不管多難吃都是分其他人或是硬吃完
結果拿去也是問甚麼時候買的
因為不知道就回答很久了(五月是看退貨單紀錄)
就開始查記錄印出退貨單
簽名的時候再問一下為何要退
其實我覺得問這句很正常
畢竟公司鼓勵退貨的原因
就是想知道顧客為何討厭這貨品要退
我也是直接講太酸不好吃
原以為當初刷卡可是卡已經失效怎麼辦
店員也直接沒問就退現金了
因為這樣爽快的退貨經驗
讓我更加喜歡到好市多買東西
感想是其實店員不需要管太多
公司規定無條件退你就給他退
反正電腦都有紀錄
假設一年內退貨次數超多而且理由都很瞎
那我相信公司就會決定要不要給續約
另外公司的觀念也很不錯
利用顧客退貨機制來統計哪些貨品的暢銷程度
其實是兩方受益的方式
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