兩週前,我一個人到台中costco購物,
經過紅酒試喝區時,想說看有沒有我找了許久的味道,
當時試喝區排列如下:
服務員
酒酒酒酒酒酒酒酒酒酒
客客 客客 我 客
客 客客
也就是大家幾乎是圍著的狀態,也沒見到有明顯隊列,
當時我向服務人員指了一下我面前的酒,
"小姐,不好意思,可以幫我倒一下這罐嗎? 謝謝。"
意想不到的事情就發生了,
"這位客人先來的耶!!"
"啊,抱歉,我不知..."
"不要插隊好嗎,像你這樣子常常害我們被客人罵,
說什麼我們每次都給插隊的先,乖乖排隊的都拿不到,還要投訴我們咧,
(轉頭對客)就是有很多人都愛插隊,所以場面常常會混亂,我先倒給妳。"
那客人也只是笑笑沒說什麼,
...
......
.........
感覺真是超級靠X的!!
明明現場就是大家圍起來沒有隊列啊,再說我也不是頤指氣使地要她倒,
再說我也真不曉得前頭有人先點了,也沒不給她先倒別人的,
何必在客人面前這樣弄我,展現自己似乎很有身為服務員的正義?
我想服務員不就是要照顧到每個守禮守規矩的客人?
而不是對於有禮的客人趾高氣昂,而對說話大聲的傲客反倒鞠躬哈腰的,
台中costco紅酒區試喝是我在costco令我感覺最差的一次,
當然,希望僅限於此一次,
其他的服務人員,尤其是結帳櫃檯的,就我個人感受過的,大多態度很好。
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『現在想想,他只是個老是依靠我報仇跟偷窺的廢物罷了...』
《哆啦●夢回憶錄》
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