台中新光三越的Uniqlo太跩了...... - 百貨公司

Charlotte · 2013-01-05

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說真的服務業真的很辛苦!!!
但是態度真的很重要....
今天晚上真的是火大....
容我在這不吐不快.....

今晚約晚上九點多...
但是距離關門還不到...
人潮也還好...
去試衣之後...
由於現場尺寸沒了...
拿了另外一種顏色...
"請室衣間的小姐看看還有沒有size"...
重點來了...
同時三個女生在試衣間整理衣服..
有兩個在幫忙換MODEL的衣服...
邊整理整邊聊天....(表示不忙吧)

我:"小姐.可以幫我看看有沒有xxSIZE嗎??"
A小姐....連看我拿給他的東西都沒看...就很敷衍的說..."妳那個已經沒有SIEZ了
...架上沒有就沒有了"
我:"小姐..可是你都沒有查看這型號...你怎麼會說沒有呢????"
A小姐...."由於是特價商品...架上沒有就沒有"
於是B小姐也幫腔..."對ㄚ...架上沒有...或許就是再其他客人手上....."
另外C小姐也這樣說...
於是...
我鼻子摸摸就在等...
那三個.........繼續聊她們的話題............
在兩分鐘...也沒有特別的:"不好意思之類的話..."
就在他們的話題中END....

我想說的是.....
我不是澳客...只是想說...如果對方回答的方式如果真的拿商品去查...
都好...不是嗎....
為什麼台中新光三越的小姐是這種服務態度...
超跩的....
重點是.....
當我在去架上再找SIZE時.....

在整理MODEL 的B小姐...還切我一眼..........@@ 靠............
這.............
總之....帶著不爽的心情回家...
當下沒有客訴真的很後悔....
讓我想起台北明曜百貨的服務態度真的大有不同.......
唉................................
102.01.05 PM 21:45 我記下了!!!更衣室那三名女子!!!!!!

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Ula2013-01-06

排版看得很累。不過特價的商品很多都只剩架上，不用查就知

Sierra Rose2013-01-08

最近去了幾家uniqlo,很多店員聊天都聊到忘我了.....

Wallis2013-01-13

銷售員省事，客戶也省時可以繼續挑選其他貨品。不是都很好

Michael2013-01-17

是不是要店員明知道沒有也要作作樣子查給妳看才相信呢?

Edwina2013-01-18

我覺得妳要求的太多了..

Sandy2013-01-21

雖然店員應對不佳但你的要求真的有點多特價確實是架上沒

Dorothy2013-01-22

有就沒囉不過台北Uniqlo服務態度都好到爆炸是真的

Aaliyah2013-01-25

但找尺寸請問在賣場中的人員 Uniqlo分工很細試衣間的無

Gilbert2013-01-28

法任意跑到賣場去賣場中巡迴的才是負責幫客戶找尺寸的喔

Candice2013-01-30

說難聽的話你這樣算奧客了

Ophelia2013-02-02

所以這種狀況服務業就要去繞一圈讓客人覺得有動作才滿意？

Lucy2013-02-05

做法沒有不對,話術應對太差,去日本就知道做一樣的事為什麼

Xanthe2013-02-07

鬼島被嫌到靠北..

Andy2013-02-08

作法OK 主要是態度我對店員的態度都比這有禮多了

Irma2013-02-10

看不出店員的態度特價商品的確是架上沒了就沒了

Bethany2013-02-11

老實說～他們每天客人一直在查商品，你都晚上去的人家

Elvira2013-02-12

大概整天已經查到都記起來沒有就沒有了怕浪費你時間

Olive2013-02-16

更何況人家再15分鐘就打烊了...感覺你的態度應該也不怎

Victoria2013-02-18

為啥我覺得是店員態度太糟糕了= = 服務業這樣態度很不

Rae2013-02-19

OK吧講甚麼"再"15分鐘就打烊了阿就還沒打烊阿

Faithe2013-02-22

以後乾脆加上閉店前15分鐘就等於打烊算了...態度不對!

Regina2013-02-24

推台北阪急的服務態度~~上次請店員幫我找存貨..

Skylar DavisLinda2013-02-26

店員說不好意思我馬上去倉庫找...

Regina2013-03-03

當場跟朋友決定一人各買一件...奇蒙子好阿!!

Elvira2013-03-07

特價商品真的只剩下架上,或許是他的態度不如你預期

Rachel2013-03-11

也或許是你對她們特價商品只剩下架上這件事情不知情

Ursula2013-03-12

所以我是覺得還好,因為她們也是照實講,查了也無用

Dorothy2013-03-16

現在是怎麼了? 服務業不就是態度問題嗎?

Mia2013-03-17

特價商品...架上沒有就沒有...都說明了妳還要怎樣?

Regina2013-03-20

讓服務員空跑一圈增加運動量嗎?

Catherine2013-03-23

其實店員對庫存都很清楚吧沒了就沒了都知道沒了

Lauren2013-03-27

說沒有就沒有了你還想店員怎樣= =

Anthony2013-03-27

臺灣人果然很好應付服務業的基本就是客戶至上態度這麼差

Hedda2013-03-31

一堆人還覺得沒什麼雖然架上沒有就沒有口氣可以好一點吧

Hedda2013-04-02

客戶至上又不代表服務人員就是你的僕人

Ursula2013-04-04

澳客就是所謂的有吵有糖吃嗎？？沒有就沒有了還要人家

Connor2013-04-09

怎麼樣？就算有貨人家也可以選擇不賣你這種客人阿＝＝

Ethan2013-04-13

也許你是今天第20個問這件還有沒有尺寸的客人當然喵一眼就

Heather2013-04-15

知道了上面說的好寧願她們跑去繞一下? 假裝問一下也開心?
你自己都知道是特賣了不會預期多款多色滿山滿谷的隨便挑吧

Odelette2013-04-17

服務業不是態度至上? 去日本看看吧鬼島服務業還可更棒的

Bethany2013-04-21

店員沒事幹嘛盯妳? 我覺得是你自己想太多吧...

Daniel2013-04-24

而且在架上就算有回答了..難道假裝找一下?

Emily2013-04-27

這種文原PO總是不會回來承認自己的錯誤

Ingrid2013-05-02

見識不廣，想得太少，有錢最大？

Queena2013-05-06

日本服務更棒人家一個小時領多少??鬼島一個小時多少??

Elizabeth2013-05-08

薪水也比台灣高的香港服務也沒台灣好

Andrew2013-05-12

而且僕人跟顧客至上還有一段很遙遠的距離...

Puput2013-05-14

店員回答你沒有了還要被你說成敷衍

Lauren2013-05-16

法國店員領的比台灣多不只一倍吧要不要看看法國服務多"棒"?

Quintina2013-05-17

沒學過經濟所以對於單以工資做為判準的說法感到好奇
，各國稅率甚至經濟環境、物質福祉、物價等其他因素
，需不需要考量進去呢？

Mary2013-05-19

另外，以職場倫理角度，除非長官授意，員工能用收入
多寡衡量要給客人多少程度的服務、決定賣或不賣嗎？

Ula2013-05-20

老闆或教育訓練部門編訂SOP，員工就如實執行。uniqlo
內部規定外人不得而知，她可能只是照公司規定走，當

William2013-05-21

然也可能如你所猜想的。建議原PO若是仍對此不滿，就
向公司釐清之後看是否要提出建議吧，採納與否則是另
一回事。

Christine2013-05-24

我覺得是店員應對態度讓人不舒服。。。讓客人覺得無助。

Faithe2013-05-27

店員態度有問題吧！特價商品架上沒有就沒有?誰說的?

Una2013-05-29

就Uniqlo每一間分店都這樣啊店員都說沒有是要店長掛保證?

James2013-06-01

經總公司回覆~"店員"是不能這樣回覆客人的.即使是架上

Olga2013-06-05

有無.都必須要去確認.若本店沒有.還要幫客戶從他店調

Donna2013-06-10

這種"態度回覆不佳"的方式..公司似乎也非常不能接受!

Emma2013-06-10

對UNIQLO這種日系服務業來說，只要客人客訴就永遠是對的

Bennie2013-06-13

不可能幫員工說話吧，都已經客訴了....

Una2013-06-13

架上沒有不見得真的沒有阿之前就遇過找不同人查

Vanessa2013-06-15

結果第二個人查是有庫存的去日本架上的有小瑕疵

Barb Cronin2013-06-20

應該是洗一洗就ok的結果u牌半價賣我們

Thomas2013-06-20

原po應該是在意態度吧日本品牌我都覺得第一個賣的是態度

Ida2013-06-25

然後才是商品 (逛日系櫃跟台灣還有歐美會發現差很多)

Mia2013-06-29

可惜這裡是鬼島上面再要求也是鬼島quality..在日本遇到左岸

Rae2013-07-04

店員水準也是整個down下來,骨子不一樣要求高也做不到一樣

Heather2013-07-06

自己要親自去做服務業才知道"態度"這一回的保持吧?!

Selena2013-07-07

奧克

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