台中大遠百的客訴! - 百貨公司

Table of Contents




三月初與友人到台中大遠百逛街
因為某個櫃姐服務態度不佳
因此 回家後決定客訴


我在遠百官網只找到 這個信箱 [email protected]

在3/6就寄出了客訴的信
但是至今已經3/12日了
完全沒收到任何回覆


是大遠百一向都這樣嗎?
還是說我根本寄錯信箱了??

謝謝大家

--

All Comments

Tracy avatarTracy2012-03-13
打電話去比較快....
James avatarJames2012-03-16
好像可以直接在官網留言,去年剛開幕前曾經留言,有收到回信
Annie avatarAnnie2012-03-20
打去反應最快
Kelly avatarKelly2012-03-23
要客訴遠百 寫E-mail最有用 一定成立 一單3000
Lily avatarLily2012-03-28
可能漏信不然就是他們客服出問題,因為顧客意見不會拖那麼
久沒回應。
Enid avatarEnid2012-03-29
4樓說的一單3000是指櫃姐被客訴就扣3000嗎?
Yedda avatarYedda2012-03-31
要有成立吧,不然遇到澳客,櫃姐不就倒楣
Dora avatarDora2012-03-31
是的 只要客訴成立 被客訴的員工就是3000元罰單
Ophelia avatarOphelia2012-04-04
所以關鍵要看大遠百主管層對於客訴的認定標準了.
Rae avatarRae2012-04-08
但是 基本上寫E-mail的話 客訴成立機率很高
Victoria avatarVictoria2012-04-10
客訴過台南遠百,直接找主管但完全沒用,以後都不逛遠百