台中中友的MANGO - 百貨公司

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一直以來都很喜歡去MANGO看衣服,不管是中友或是SOGO的,

只要去到百貨公司一定會進去看看。


最近收到MANGO的大本DM,加上MANGO傳來的簡訊"新裝兩件8折"

今天剛好有去逛中友,就在MANGO裡待了好一會兒,很開心的試

了很多春裝,也挑了5件要去結帳。常買MANGO的人都知道,他們

家的橘標不打折,這我很清楚。我挑了兩件橘標、三件正常的,

在結帳時,我問小姐:橘標不打折,那其他三件怎麼算?小姐告

知:VIP的兩件8折只有兩件的優惠,第三件以上只能打9折。我想

想,那我不需要買這麼多,留一件去SOGO買好了,那裡是旗艦店衣

服種類較多,所以只挑了兩件橘標兩件正常的,小姐就準備幫我們

結帳了。


這時,小姐在刷條碼時告訴我一件事,有一件不能打8折,因為它也

是橘標。我說:不對啊!我記得很清楚,上面沒有貼橘色的貼紙。

小姐說:那可能是新的,小姐剛拿出來的。我不死心,到展示區看,

同款式的沒有一件有貼橘標。


因為小姐沒能給我一個我覺得合理的回應,所以我全都不買了。

我覺得這是小姐們的疏失(該貼橘標沒有貼),或許8折和9折只差大

概100元,但是沒有必要轉嫁到消費者身上,本來我很開心的試了衣服,

也都要結帳了,最後竟然一件都沒買,而且整個心情變很差。


我覺得他們應該要坦承他們的疏失,照應有的折扣給我,再趕快去

貼上橘標,避免有同樣的情形發生(亡羊補牢),但是他們的小姐卻

就這樣目送我離開。


我還在想應不應該去客訴他們(中友MANGO)呢?


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All Comments

Anonymous avatarAnonymous2009-02-24
去客訴吧^^
Ingrid avatarIngrid2009-02-25
櫃姐這樣處理其實還算正常,因為他們都要跟公司銷帳
公司的訂價是如何,就得照規定銷售,不像一般服飾店比較有彈性
Leila avatarLeila2009-02-27
"沒有必要轉嫁到消費者身上"我覺得這句話有點奇怪,因為
Bethany avatarBethany2009-02-28
除非當場有高階主管作主給你折扣,小員工就只能目送您離去~
Wallis avatarWallis2009-03-04
那件衣服原本就是九折 只是小姐忘記貼標籤 不是他原本可
以八折 而故意算你九折 小姐有疏失 但我覺得沒這麼嚴重
Audriana avatarAudriana2009-03-05
當然啦 文中我看不出小姐態度 如果他態度太差就另當別論
大可就像您不要買 但假如只是忘記貼標籤這個動作
Rosalind avatarRosalind2009-03-07
我覺得你不用太計較,貼錯標的情況不算少見,不爽,走人就好了~
Olga avatarOlga2009-03-08
我想 只能給你九折也是正常的吧
Zora avatarZora2009-03-12
如果小姐有很誠心地向你致歉,我覺得就可以了...
Odelette avatarOdelette2009-03-15
感覺有點得理不饒人, 雖然小姐有疏忽, 但不覺得很嚴重
Audriana avatarAudriana2009-03-15
除非小姐態度很差,否則會覺得你是想藉她的疏忽佔便宜
Candice avatarCandice2009-03-15
當然,你沒有買,不過好像有種想佔便宜卻不成因而生氣