可怕的全家店員 - 便利商店

看完F大的文章

我今天看到我的卡扣點數真的是很誇張

這陣子就是去全家 扣八點可以換一包類似科學麵的零食

結帳時候

我去拿了一瓶飲料(20元)

我也跟他說我要用GHAPPY GO卡片

扣八點換一包麵

他動做先扣八點 之後再刷飲料條碼

店員告訴我 總共是22元

正當我要掏錢時候 突然腦筋一轉(22元?不是總共才20元嗎?)

我:疑!?不是總共才20元嗎?

店員:(.....)在想當中

我:這瓶飲料20元加上扣八點點數換這包麵不是20元?

店員:(........)再次想,隨後把發票打出來 重新打一次

之後又打了第二次 又再我點數卡上刷一次

螢幕上來還是要我付22元

之後店長忙完 來櫃台 他就問了店長
(這時候我看了就有點火 你明明不會用
就先請店長教你就好 一直再浪費我時間)

店員:這東西怎刷?我刷了兩次還是要付這樣價位!?
這時店長看了一下說:你要先把飲料打出發票之後
重新再打第二次扣點的物品

他又拿了第三次的卡片 又刷了第三次

這時我有點火大 我說:你刷了第三次 不就等於還要再扣我ㄧ次?

店員:沒有沒有 我把你的點給存回來了

於是,我相信那店員也很火大的離開全家(整整浪費我十分鐘)

今天 就在今天 我剛剛看HAPPY GO卡"快樂點數存摺明細"

看到我在全家 整整多扣了88點

我那時候擔心的的事情果然發生.......

雖然沒有F大扣的多 但是88點畢竟也是辛苦存的

要不是我跟店長很熟(因為常買而認識)

我真很想客訴那店員

我覺得真的很誇張....如果沒補回來 你就不要說你有補會來點數...

你又跟我掛保證是怎樣?

請問如果被扣了點數 一定要客訴才會把點數補回來嗎?
還是 我明天要過去跟全家店長講一次 看要怎麼補償?




※ 引述《forfly (漂浮的娃娃)》之銘言：
: 昨天去全家用HAPPY GO卡用點數兌換飲料
: 正當我開開心心的要結帳，店員卻刷了好幾次都刷不出發票
: 然後告訴我說，他們的兌換系統壞掉了，要我改天再來
: 好吧，系統壞掉也不是店員可以控制的
: 於是我還問了，這樣點數沒有扣掉吧?
: 店員還很篤定的說沒有扣
: 但是...今天我在HG的網站一查
: 天啊，我的點數在昨天的店裡被扣掉了272點....
: 可是我連一個東西都沒有兌換到啊...
: 於是我客訴了..
: 因為客服忙線中
: 我只想知道我的點數就這樣飛了嗎...
: 272點耶...天啊...
: 店員還說謊不打草稿....
: 最好是沒有被扣掉啦
: 真是可怕的店員
: 我沒有去查詢的話不就被白吞掉了點數嗎..

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