只是代購,不給退貨? - 網店

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在Y拍上買了一件快5000元的外套

東西收到之後是這樣...
http://i.imgur.com/xLp6hnm.jpg

袖子長短差了一截...已經嚴重影響到穿著的感覺

用LINE聯絡賣家,表示有瑕疵,想詢問退貨事宜。
過了一陣子賣家回說:「只是幫忙代購,無法退貨。」

請問這是合理的嗎?
爬過這邊之前的文章,好像很多人認為這是合理的...

老實說直至今日之前,我都沒去研究消保法相關規定。
因為我在網路上買東西,也從來沒退過貨。
但是因為今天東西就是有瑕疵,不是我找碴...
賣家開頭也沒提供任何處理的方式,
就直接說因為是代購所以不退貨。
因為之前跟對方買過一頂帽子,所以才會再找他。
結果大失所望

今天你幫我買到一個瑕疵品,假設這個要消費者自行負責的話。
那代購者所需承擔的風險是什麼?該負的責任又在哪?

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All Comments

Cara avatarCara2015-12-09
有些代購會主張是委任契約,這樣的
話他的確沒有退貨的責任喔,不知道你
當初在委託代購時有沒有看清楚規定
Susan avatarSusan2015-12-10
但我認為這是他要防止人使用七天鑑賞
東西OK我幹麻要退,現在就是有瑕疵
Aaliyah avatarAaliyah2015-12-14
建議你直接打1950詢問 如果對方是企業經
營者就符合消保法 但怎麼認定"企業經營
者" 還是問專業的比較好
Hazel avatarHazel2015-12-18
下次代購可先請對方驗貨之後再給你
Xanthe avatarXanthe2015-12-21
我覺得你可以請她幫你退貨,而不是想退貨
Elvira avatarElvira2015-12-25
給他。還是可以進一步跟代購談一下這個問
題。
Una avatarUna2015-12-28
代購試用消保法,但為委任給付
不是代購商品能七天退貨
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-12-31
你誤會了,但代購有義務幫忙退貨換就是
Victoria avatarVictoria2016-01-05
推樓上
Genevieve avatarGenevieve2016-01-05
我這麼說吧,不只代購,一堆SOHO接案
賣的是服務,有糾紛也適用消保法,
但你竟然已經"享用"服務了,怎能符合
Damian avatarDamian2016-01-08
七天鑑賞期呢。
Audriana avatarAudriana2016-01-12
有刪到推文嗎?有刪到的話抱歉
Oscar avatarOscar2016-01-17
要不要再跟代購溝通 請他協助退貨?
Jake avatarJake2016-01-19
什麼品牌賣5000品質還這麼糟啊
Hedda avatarHedda2016-01-20
其實5000塊的東西我不會在拍賣買耶 平
台風險太高…
Joseph avatarJoseph2016-01-22
說真的他算計你那麼多幹嘛?而且他都在
關於我註明不提供退換貨了,這是你理虧
Erin avatarErin2016-01-27
他本來就有服務你阿 東西有瑕疵跟他服
務你沒有關係
Annie avatarAnnie2016-01-29
委任跟平常買日貨連線不一樣
Blanche avatarBlanche2016-02-03
以代購為營業的企業經營者就適用消保法
Donna avatarDonna2016-02-08
事實上那些長期做日韓貨的都該提供退換貨
只有偶一為之 不以代購為營業才是委任
Oliver avatarOliver2016-02-12
關於我都寫了無法接受請勿下標
不能因為出問題了才想盡辦法想推翻這句
Ida avatarIda2016-02-15
話吧
Lucy avatarLucy2016-02-19
推p大,退步而言,縱使是委任,袖子明顯
長短不一,代購有義務幫忙檢查商品原樣吧
?只有我覺得是不完全給付?
Erin avatarErin2016-02-23
代購通常不會幫忙檢查商品,這樣出爭議很
Erin avatarErin2016-02-23
難決定。所以原PO今天到底想要什麼?如果
是希望要退貨,你是要退貨給賣家還是要退
Noah avatarNoah2016-02-24
給代購??你是要退給賣家,也可以跟代購
再講清楚,我想還是有可以處理的餘地吧
Rosalind avatarRosalind2016-02-24
覺得這部分真的要好好釐清耶!感覺代購很容易
Jack avatarJack2016-02-26
會遇到這種情況,不知道該怎麼處理合宜?!袖
子的瑕疵也不算小,假設今天是一雙鞋子,日
Agnes avatarAgnes2016-02-27
如果你是要退貨給代購,那我就覺得不OK
通常請代購退貨,中間會產生的多餘金額就
得自己負擔,通常是這樣吧
Andrew avatarAndrew2016-02-29
本寄過來只有一隻,這瑕疵很明顯,代購應該
就不會把東西寄給買家了,要直接處理完成
Susan avatarSusan2016-03-03
所以瑕疵商品協助退換貨應該是需要
Necoo avatarNecoo2016-03-04
代購當然有風險,要是貨寄丟,貨運公司
不會全額賠償,要是賣家出狀況跑路,代
購錢沒了還要退費,另外除非你有要求
驗貨,不然代購不會想拆包檢查,免得
到時缺件,商品受損講不清。
Noah avatarNoah2016-03-08
真代購是假代購是有差別的,如果只是假
Anthony avatarAnthony2016-03-12
裝代購規避七天鑑賞期,你可以請他出示
你從下單後,對方才去訂貨的證明
Erin avatarErin2016-03-17
不然大家都用瑕疵裝代購販售還得了= =+
Anonymous avatarAnonymous2016-03-19
「關於我的內容不是每個人都一定會去
看的」,我以為這是最基本的事情耶...
現在已經不是我那個年代了嗎
Callum avatarCallum2016-03-23
代購應該是幫你買幫你檢查瑕疵退換貨
只收包裹轉寄叫代收 費用比較便宜
Oscar avatarOscar2016-03-26
你是在他賣場直接購買還是請他國外下標?
直接購買的話叫轉賣 可以退貨給他
Damian avatarDamian2016-03-30
他幫你下標就代購 要幫忙處理退換貨
只是衍生的費用你要自行負擔
Ida avatarIda2016-03-30
然後最簡單的這是瑕疵品 不用扯到猶豫期
Rebecca avatarRebecca2016-03-30
如果最後原po只能吞下的話可以去把長的袖
子改短試試
Delia avatarDelia2016-03-31
請賣家提供購買證明吧
但詢問消保官還是比較保險