反推蝦皮整點特賣賣家75.gangers - 網店

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*商品/店家名稱:【Rangers 美牌專賣店】

*購買連結:https://shopee.tw/product/2881712/345741779/

*相關佐證:

http://imgur.com/a/SuNVL 發現取消訂單是選消費者提出要求(實際是賣家電話說缺貨)

http://imgur.com/a/MEplZ 聊聊說無法更改原因

事情發生時有截圖賣場剩有的選項

http://imgur.com/a/ACACM

隔幾小時後發現選項增加了

http://imgur.com/a/H8uCX


*事發經過:


今天晚上約7點,接到賣家來電說香檳色的錢包缺貨,問我是否換色

我不答應,事後立刻取消我的訂單,但我發現賣家勾選的是消費者因素所以取消

(並擷取當時賣場資訊,發現香檳色仍有貨,但因不信任賣家,
因此當下只想要求賣家把訂單取消原因更改正確為賣家缺貨)


立刻回電問賣家,賣家表示,是我自己要取消的~

我: 是你們缺貨,怎麼會是我的因素
賣家: 有問你要不要換色,你自己說不要
我: 那也是你們的因素,關我什麼事?
賣家: 我們原因有四個選項,是亂勾的
我: 這個可以亂勾嗎?(表達不滿、不同意)
賣家: 不然可以更改,我再去更改

電話溝通完畢,事後賣家聊聊說"無法更改"


後來回家發現,賣家又新增款式,跟當初電話中說只剩黑色紫色可以換有衝突!

立刻聊聊賣家,發現是"不願意賣特賣的價錢,而告知買家缺貨,爾後又原價上架"

整個把買家莊孝威,整個溝通過程態度不誠懇,理由一大堆

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All Comments

Doris avatarDoris2017-08-10
好奇 那個理由對買家有什麼影響嗎
Ida avatarIda2017-08-13
取消理由,,跟你完全無關啊,賣家本來
就可以取消訂單,只能說你太認真了
Quanna avatarQuanna2017-08-17
覺得你改跟別的賣家買就好(跟他耗花電
話錢、時間,不也是你的成本)
Wallis avatarWallis2017-08-19
好奇會不會有影響+1 我知道取消訂單應該
是賣家影響比較大,牽扯到蝦皮優選,覺
得對買家沒影響每次取消訂單都是點那個
,有一次也遇到客人跟我爭執很久,可是
Freda avatarFreda2017-08-21
取消原因賣家真的無法做更改,只能一直
跟買家道歉QQ
Ophelia avatarOphelia2017-08-23
取消訂單對買家應該毫無影響,但對賣家
影響滿大因為有訂單完成率的問題~
Jacob avatarJacob2017-08-25
為什麼不先問買家呀,其實說明賣家會
有完成率的問題通常買家應該可以體諒
Aaliyah avatarAaliyah2017-08-26
說不定新色成本較高不想賣你特賣的價格不可
以嗎
Edith avatarEdith2017-08-27
如果是因為不想給優惠那賣家一開始就
不要賣啊,樓上什麼邏輯,想做特賣吸
引消費者又不願意給一開始自己標的優惠
??這樣很合理??
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-08-28
很多二手社團有全新才賣1200
Audriana avatarAudriana2017-09-02
圖片的網址可以把a去掉 ,才會自動開圖
Christine avatarChristine2017-09-06
這樣也要噓
Irma avatarIrma2017-09-11
a是整個相簿 把滑鼠移到照片上就會有該張
照片的網址了
Andrew avatarAndrew2017-09-13
買家下訂反悔就被罵到臭頭,賣家要賣又
不賣就很合理正常?!