又是年費 - costco

昨天我媽媽去台中COSTCO消費，

果然結帳員又開始要做業績說服會員續約，因為之前在板上看了很多，

所以也提醒我媽說他叫你續就不要理他，我之後再去辦。

沒想到昨天的結帳員騙我媽說，不續約金幣就會被取消喔!! (我有辦聯名卡)

聽到這句話就火大，本想說如果老實講要幫你做業績，

我媽被你盧到續約就算了，講話騙人我無法接受，

因此我今天打電話去台中COSTCO客訴了。

因為我本身對欺騙非常感冒，所以我電話裡有問小姐說，

我可不可以刷退後到櫃檯繳年費，這樣應該就不算是任何人的業績了吧?

小姐跟我說當然可以，這樣也不算任何人的業績。


照例有主管打電話來，

跟我解釋那個小朋友（結帳員）待過很多部門，

什麼補貨^&(*$#%% (不好意思因為我對COSTCO有什麼部門不清楚所以沒記下來）

他也是求好心切啦，那我會要他以後注意不可以講話不實在blah blah。

什麼我們公司政策也是很多矛盾阿，業績又要做到、

服務又要好、結帳時間又不可以慢、可是也沒時間好好跟客人接觸$%$#^$&^%


中間還跟我聊很多，講到那個主管前幾天去看王X宏演唱會，

什麼人是需要鼓勵，有鼓勵就會被激發出本來的才華#$#^%^$%；

他總是告訴員工要誠懇，不可以擺臉色....etc，講了很多很多。


老實說中間聊天是算愉快的，感覺是個開明的主管，

沒想到電話最後才表露出真正的想法


【你不要辦刷退，算是給我們小朋友一個鼓勵，我送你兩張熱狗券，

你可以帶媽媽一起來享用^__________^】


............

根本就不是給多少券的問題好嗎!!是被騙很不爽~~~~~

我電話裡跟他說好我知道了，

心裡默默想著我還真不想照他的意思去做= =



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