博客來退貨，找不到退貨單 - 網店

各位好，
想請問一下關於常買博客來的大大關於退貨的經驗
官方說明是要下載退貨單寫明退貨原因等等，
但我一直找不到哪裡可以下載單據

剛搜到這篇:http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1383839866.A.BCD.html

下面的大大都很豪邁的直接寄回去了，這樣..
官方不承認很麻煩吧，
想請問一下各位都是怎麼退貨的，退貨單據要去哪裡下載

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