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博客來客服不給改地址 - 網店

Delia avatarDelia · 2020-08-20

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如題 我今天早上約8點左右訂了幾本書
（為保密 時間有微調）
但我在2分鐘後 發現地址不對
馬上發給客服說我要改地址
(這時候還在確認訂單）

結果下午一點半才回我 已進入出貨程序
無法更改
只叫我不要取貨重新下單
說要把我的未出貨紀錄取消
（問題是那個東西只有一個 我沒辦法重新下單）

請問我可以用什麼方法解決
已跟客服吵一個下午了 求解

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All Comments

Queena avatarQueena2020-08-24
是宅配嗎？
Hedy avatarHedy2020-08-25
等他退回重新下單了
Hedwig avatarHedwig2020-08-29
去原地址拿，就出貨到貨運要怎麼追回
Frederica avatarFrederica2020-09-01
吵還不如下次多注意
Robert avatarRobert2020-09-03
不能取消訂單嗎？ 如果取消訂單，那個售
完的商品過一會兒好像會重新上架
Jessica avatarJessica2020-09-05
這種很即時的東西我會直接打給客服，因
為你根本不知道寫信客服什麼時候會回你
(他們好像有註明說兩三天之內會回信)
George avatarGeorge2020-09-06
無解，客服端和揀貨出貨端不同，你吵
這個沒有用，你可能覺得改一下很簡單
但他們的機制不是這樣~
Zanna avatarZanna2020-09-08
要嘛就自己小心點，要嘛就是像樓上說
的打電話~文字客服要回的訊息可多著了
Hedwig avatarHedwig2020-09-11
只能等商品退回去再重訂吧
Cara avatarCara2020-09-13
博客來超商取貨中午12點前下單的都是當
天出貨 所以過了中午 訂單是無法取消的
Dora avatarDora2020-09-14
建議下次可以先自行取消
Ethan avatarEthan2020-09-17
這有需要吵嗎......急就打電話
Rebecca avatarRebecca2020-09-21
客服真的很衰 。。。
Odelette avatarOdelette2020-09-21
東西之後應該會重新上架
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-09-23
可憐的客服
Delia avatarDelia2020-09-25
你如果要即時處理最好是電話直接說明
，用系統發信你根本不知道什麼時候才
看到你的信件
Jacob avatarJacob2020-09-29
要嘛認了去取貨要嘛等退回看能不能訂
到，你的疏失也沒收你費甚至取消註記
，還講得好像客服故意不給改，客服真
的雖小
Valerie avatarValerie2020-10-03
為什麼你會覺得自己2分鐘就發現了，
別人就應該立即幫你修正錯誤？
真的有夠討厭這種神邏輯的文
Necoo avatarNecoo2020-10-06
2分鐘後發現問題不能取消訂單嗎？我記得
可以吧？這有什麼好抱怨...
Lucy avatarLucy2020-10-07
而且網頁有明說幾點前下單，隔天到，跟
這個也很有關啊，又不是只有你下單
Olivia avatarOlivia2020-10-11
直接打客服專線，客服處理速度很快
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-10-13
這麼急不打電話？
Rosalind avatarRosalind2020-10-14
它應該是怕是別人來改地址（詐騙），店家
小心一點也是好的，就等他取消再上架就好
了啊
Quanna avatarQuanna2020-10-15
你跟Pchome 買也是一樣
Jack avatarJack2020-10-18
就別去領
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-10-22
下單前為什麼不自己先確認清楚 還要跟客服
吵.....