包裹地址填錯 - 網店

商品資訊 : 【激安殿堂】Ball 梅森罐 24oz 寬口 (透明 玻璃罐 玻璃瓶)

商品網址 : http://www.pcstore.com.tw/g-ann/M21233059.htm

前情題要 : 2018/03/22 商品下訂完成

事發經過 :

2018/03/24 18:46 接到一通市內電話, 劈頭就問我家裡住址是哪裡,

我滿臉問號並詢問對方是誰, 他表示地下室中控室, 有我的包裹

我再度詢問是哪邊的中控室, 對方才說他是某某社區(前住處)

我問對方是甚麼包裹, 他口氣很差的回覆我哪知道我又不能拆開看

我就厄...我這樣我也不確定是否有包裹寄過去了

他就問我是不是之前有住在那邊, 我表示之前住那邊

他才說了是激安殿堂的包裹,

我立刻查詢發現 我收件人地址填成前住處, 訂購資訊才是新的地址

我就說 是我的包裹 那我可以明天過去拿嗎

(我現在人在距離三個鐘頭的別縣市)

他就說妳明天才過來 包裹弄丟不干我的事情

我說明因為我人現在無法過去, 明天晚上可以嗎?

他說妳今天晚上過來拿, 不然我就把他處理掉

然後就碎念你們包裹地址都亂填隨便填一個

怎麼不乾脆填蔡英文的地址(我再度滿臉問號)

我就說好我請朋友過去拿, 謝謝

19:10 連絡到我當地朋友請她過去幫我拿

19:24 我朋友表示 中控室沒有"前住處地址"的包裹

並說三個中控室的號碼都是同一支(只有一個是地下室),

他三個都問了, 結果

三個警衛+三本簽收記錄簿上都沒有"前住處地址"的包裹

我請他幫我詢問 那是誰打的電話, 三個都說沒有(傻眼...)

我也只能請我朋友先離開並繼續致電當初打給我的號碼

20:20 打了N通之後總算有人接了,

我才剛說我是剛剛有接到電話請我去拿包裹但沒找到包裹的人

他就立刻說 不知道啦 沒有這個包裹啦

我就問他是否是"地下室中控室"的那一位

然後我就被掛電話了...

因為目前訂單上只能看到是"台快快遞"並沒有單號, 已mail詢問賣家能否提供單號,

想請問各位大大有沒有相關經驗, 拿到單號後查詢貨運公司簽收方是誰之後

要怎麼做比較好呢? 謝謝大家的幫忙!

--