分裝瓶郵寄受損 - 香水

不好意思，請問這種狀況，大家是該怎麼處理
我是雛菊團的主購，東西已經掛號寄出了
可是有一位可憐的團員，他的東西慘遭損害了
據他說分裝瓶蓋被撞凹了，香水也有漏出了現象
目前不知道還剩下多少？
我有用氣泡紙包裝了，可是還是遭受郵局的毒手
請問大家遇到這種事情，是怎麼處理呢？
據他的說法玻璃瓶應該沒有破，應該是受到撞擊
然後露出來了，都包了氣泡紙還被弄成這樣
分裝瓶在路上應該遭受非人待遇＝ ＝

可是主購這裡也沒有多的換給他了
請問大家通常是怎麼處理的呢？

--
我家的兔子不吃紅蘿蔔

--