冰箱購買糾紛請教 - 家電

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各位好,從來沒想過自己也會遇到消費糾紛

前一陣子在新竹某家電行要購買冰箱,老闆表示有展示機,
願意折2,000賣給我們(原價61,000)。

事件經過:
到了送貨的當天,送貨安裝的師傅(非原廠,家電行的)搬運過程中把電源插頭壓壞了~
(要插進插座的鐵片整個被壓斷)
本來還想隱瞞我們偷偷橋結果被我們抓包~

後續處理:
家電行: 老闆致電原廠,表示插頭壞了可以直接換掉就好,不影響後續使用不會有問題~
我的立場: 本來堅持要換機,理由是我根本就還沒用過結果就要我接受有維修的東西~
而且未來如果發生其他問題需要維修時,我怎麼知道原廠會不會賴我
是因為自己拆掉後面板換電源線導致之類的..
(雖然原廠表示電源線是可以直接替換的零件,不需要焊接甚麼的,所以不會有維修記錄)

協商過程:
老闆後來有道歉,表示願意再折1,500;然後原廠也說目前同樣顏色新機沒有現貨
,若我們堅持要換要再等(可能是話術);考慮到換機麻煩加上老闆誠意,我改變心意
接受維修,但是前提要 "請原廠出具證明說明電源線更換非消費者責任
(業者運送過程造成損壞),不得影響日後保固維修,日後如有其他問題時不得
歸咎或指摘為電源線更換導致以致不執行保固維修"

最後結果:
經老闆與原廠反應: 原廠表示不願意出具證明,決定安排更換新機給我們,但是
老闆表示因為是新機,要我們多付2,000(即原價61,000)

以上,請教各位,老闆自己工人搬運的問題導致我這樣多付2,000合理嗎?

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All Comments

Robert avatarRobert2020-08-09
你也沒多付,就沒有買到展示機而已啊
Queena avatarQueena2020-08-11
樓上突破盲腸...
Lily avatarLily2020-08-15
展示機被回收 沒得買了 所以多花錢買新機 就醬子
Harry avatarHarry2020-08-18
同一樓 ,但先上網比價看是不是買貴了 雖然也來不及了
61000
Daniel avatarDaniel2020-08-18
多2000最多只是覺得沒買便宜而已!
Christine avatarChristine2020-08-21
只要是原廠送出的線,更換只是鬆鎖螺絲,我會採更換線,維
持便宜
Eartha avatarEartha2020-08-23
但是接受維修的話 之後如果用的不順 你會記一輩子的!
Daniel avatarDaniel2020-08-25
可以退嗎?不然直接退費了吧…
Olivia avatarOlivia2020-08-30
再找別家,網路也蠻多賣場,某些價格低再含運也不會
比較貴
Linda avatarLinda2020-09-03
前兩天找遍住家附近二十公里的七~八家電器行跟賣場,
最後跟最便宜的ㄧ家,買一台日立日製冰箱,價差達兩千
以上,但又發現網拍還有含運又更便宜幾百塊的…所以
最便宜應該是網拍的沒錯…
Isabella avatarIsabella2020-09-03
就插頭換一下而已,真的不會怎樣
Anonymous avatarAnonymous2020-09-04
他的重點就是要全新機然後用展示機價格買
Anonymous avatarAnonymous2020-09-05
冰箱又不秏電 這種中小電流的 插頭隨便都可以
Isabella avatarIsabella2020-09-08
就是本來那台展示機你不要了阿,很合理
Agatha avatarAgatha2020-09-12
想知道買哪個型號? 以消費者角度送來就報修當然怪...
Bennie avatarBennie2020-09-15
但冰箱就是零件拼裝 如果不需支付費用我是覺得還好
Andy avatarAndy2020-09-16
假設各位今天在外面買到特價品,送來是壞的,你要求換新
老闆說要加到原價才能換新 這樣OK??
Jessica avatarJessica2020-09-17
現在就換全新品 沒特價沒錯啊
David avatarDavid2020-09-19
購買非展示品 花原價我覺得OK
Hedda avatarHedda2020-09-19
你的意思是特價品送來有問題 無痛升級全新品 這種好康要
看人品的
Joseph avatarJoseph2020-09-21
送來本來是沒問題的喔 是被店家弄壞的
Edwina avatarEdwina2020-09-22
但你就是花正常新機的價格買新機,沒錯啊
Megan avatarMegan2020-09-26
至於用壞的這件事情,如果你接受維修他願意多折1500
Gilbert avatarGilbert2020-09-27
不要就退貨吧 店家這樣算合理
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-10-01
現在的情況不就像是,你沒買到這台展示機,你花正常價
買了一台新機?可能情感上不能接受,但邏輯上沒問題
Brianna avatarBrianna2020-10-04
至於你說的特價品感覺,不是真的特價,而是展示機特價
Joe avatarJoe2020-10-07
這兩者不太一樣
Adele avatarAdele2020-10-10
都花到6W1了 真糾結
Megan avatarMegan2020-10-14
要全新機,然後用展示機價格買,夠刁
Susan avatarSusan2020-10-17
是不是佔不到便宜很生氣
Iris avatarIris2020-10-24
可惜你不是跟小蔡電器買,沒辦法摸頭
Hamiltion avatarHamiltion2020-10-29
不是說願意再折1500? 所以再貼500給他就好
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-11-02
忽然很想推whisky520,買賣不成情義在,不爽就不要買吧
Daniel avatarDaniel2020-11-07
還是會勸原PO不要買了,高抬貴手放過老闆吧!
Charlie avatarCharlie2020-11-08
你哪有多付2000
Blanche avatarBlanche2020-11-11
不要買 去別的地方買全新機!
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-11-16
就是特價品你不要了阿~~因為是對方的錯,所以你可以不要
但是接下來就看你要不要買非特價品阿
Iris avatarIris2020-11-18
拿全新賠給你的確不合理,拿別台展示機換給妳還比較合理
但就卡在他們沒有其他展示機了
折價妳也不要,那就退款去別的地方找妳要的囉
Agatha avatarAgatha2020-11-21
老闆這麼做很合理
Jake avatarJake2020-11-24
1.維修:你不要 2.退貨:你也不要
Hedwig avatarHedwig2020-11-27
你邏輯是不是有問題啊?老闆是你爸嗎?
為什麼人家要貼兩千給你買新機?
Christine avatarChristine2020-11-27
你可以不接受 但老闆也沒有做錯
Ingrid avatarIngrid2020-11-30
全新品還想用特價買....
Poppy avatarPoppy2020-12-03
又不是說弄壞硬要你吞或不退錢
Michael avatarMichael2020-12-03
你如果買新車 還沒交車被業務撞壞零件 你能接受維修?
Steve avatarSteve2020-12-07
首先,你不是新車,你是展示車,你是用優惠的價格買展
示車,現在展示車撞壞了,店家換一台全新車,那,為什
麼還要用用展示車價賣你新車?
Joe avatarJoe2020-12-10
你不能接受維修,OK啊,我也不能接受,但全新非展示你
又不接受,我如果是老闆,我直接去跟同行調一台展示機
堵你嘴,不然就不賣了
Cara avatarCara2020-12-12
反正一開始你就只是用展示車的價格去買到展示車,喔跟
同行借一台展示車給你也不為過:)
Rosalind avatarRosalind2020-12-16
老闆沒問題+1 人家都願意“再折1500”而且也幫你修了
不然還要怎麼樣?除非換的也是展示機,否則換“新品”
理所當然沒有特價,不然就別買再找其他便宜的啊,別硬
拗折磨老闆了
Iris avatarIris2020-12-19
不爽不要買,就是這樣
Ophelia avatarOphelia2020-12-22
展示機通常都是8折9折 不會只差兩千吧
Freda avatarFreda2020-12-24
樓上,一個願打一個願挨,折2000的事一開始都接受了,
怎麼事後又在討論~
Heather avatarHeather2020-12-24
看了原po的論點,我笑了
Quanna avatarQuanna2020-12-28
不接受網友論點,又何必PO上來,來討拍的
Caroline avatarCaroline2021-01-05
找小菜啊
Kristin avatarKristin2021-01-10
你本來就是用“特價”買到“展示品”
換成“新品”自然就是“原價” 很合理啊
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-01-12
笑了...
Harry avatarHarry2021-01-14
真的換別家買吧。不要ㄠ店家了
Kristin avatarKristin2021-01-18
不是邏輯差啦,是只想凹優惠啦
Ophelia avatarOphelia2021-01-20
覺得老闆很有誠意要解決,回到原價沒啥問題
Hazel avatarHazel2021-01-20
反正就是用原價買新機XDD
Queena avatarQueena2021-01-21
如果是某日製冰箱的確現在都缺貨呀,更何況老闆也沒
錯,新機還要貼兩千,邏輯失蹤了嗎
Jacob avatarJacob2021-01-24
可憐
Connor avatarConnor2021-01-27
老闆可憐
Caitlin avatarCaitlin2021-01-30
放過老闆吧!
Hedda avatarHedda2021-02-02
買新機付原價有什麼問題嗎?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-02-02
原來的契約(展示機)已經取消,現在是另一個合約了。
Poppy avatarPoppy2021-02-06
Ina avatarIna2021-02-09
才折2000元就別太在意
Anonymous avatarAnonymous2021-02-09
才2000 全新好嗎....
Elvira avatarElvira2021-02-10
可憐哪
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-02-12
合理
Emma avatarEmma2021-02-14
很凹.....
Yuri avatarYuri2021-02-18
換家買吧
Anonymous avatarAnonymous2021-02-22
來鬧的嗎?拜託你不要買,放過老闆。搞得場面難看
Linda avatarLinda2021-02-24
你不買展示機當然沒有優惠了啊