再也不去燦坤買東西了 - 冰箱

最近家裡要買冰箱
就近選擇基隆麥金路上的燦坤
老婆在家裡有做功課
在店員的解說後
也很快就選好hitachi的冰箱

下訂單時
店員經過查詢後 說目前沒有香檳金色 也沒有鐵灰色
目前只有黑色和不鏽鋼色有現貨
其他都要等上一段時間
因此我們就選擇有現貨的不鏽鋼色!
店員說:下訂單後, 約2~3天會從hitachi公司運到黃色鬼屋
等運到他們店家後, 他會打電話通知, 約好送貨到府的時間
當下都覺得很順利, 價錢也很滿意~

沒想到不愉快還是發生了....

下訂單後的第二天 我打電話詢問燦坤冰箱的狀況
店員說 尚未接到hitachi公司的來電 當時說要3天 請我們再等候
ok, 繼續等, 到了第四天下午再打了通電話...
店員:很抱歉, 你訂的冰箱沒有現貨, 要等到下星期一才會有消息
我 :為什麼會沒有現貨? 當時明明就說有現貨可以調, 我們才買的!!
店員:我們一有貨, 立刻就會跟你聯絡
我 :那為什麼我第二天打電話詢問的時候, 你們不再查詢一次?
如果我今天沒有打電話, 你們要隱瞞到什麼時候?
店員:很抱歉, 這是我們的疏失
我 :請問那我們要等到什麼時候 才會看到我們的冰箱?
店員:大概6月4日或5日
我 :哇咧, 那你還跟我說下星期一 ?????


事情很簡單, 店家在未有現貨的狀況下 假裝有貨, 進行銷售
事後在面對消費者詢問時也不誠實說明,
如果一開始就說要等上一段時間才有貨
當然我們就不會購買 可是也不會這麼氣


昨天晚上 我們在忠孝東路SOGO百貨下了同一款訂單
SOGO百貨的店員立刻就聯絡好 下星期一把冰箱運到我家
讓人不禁懷疑燦坤的品質??

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