全家HappyGo累積點數 - 便利商店

想請問退貨流程是怎麼走呢??現在拿HG給店員集點
給他刷了一下有逼聲 再刷都會怕他給我按到兌換

昨天又遇到

我是一起刷用兩個預售帳號APP購買→刷HAPPYGO→悠遊卡
(兩者都有歸戶手機條碼)

付完錢覺得奇怪 我的悠遊卡怎麼沒自動加值之後跟店員
反應查才發現扣了一半的錢而已
過沒多久有收到HAPPYGO的扣點通知全部被折抵掉了

要退貨給HG APP上的條碼給店員刷 或我的手機載具條碼
全都不行 又加上結帳人潮我臉都綠了= =

等了一下店員說留電話會等店長通知我去處理

請問這情況有資深員工知道該怎麼解決嗎謝謝

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