全家點數不見 - 便利商店

因為剛開始全家集點
看發票集點帳戶總點數有138點
APP首頁我的點數也有138點
但是集點活動裡面顯示點數都是0
請問是哪個步驟有問題嗎
消費都是直接報手機從店員的機器做點數確認的

剛剛看了另外一支手機點數也不見了QQ
有1100點
https://imgur.com/a/syLnfWq

https://imgur.com/a/E5T4YNh

謝謝

--