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全家預購取貨被輸錯數量 - 便利商店

Mia avatarMia · 2019-04-28

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根據以前的經驗 去全家換預購的商品
通常店員都是掃一下條碼說"這樣就可以了"
如果是領兩杯或以上 店員才會去點螢幕(輸入數量?)

今天早上經過內惟某全家 進去取鮮奶
刷了條碼店員問一罐嗎? 我說對 一罐
可是他卻去按螢幕 這動作我感覺不太對
走出店門口我就去查兌換紀錄 果然兌換數量是2
我就回去告訴他我只有拿一罐 他開單說讓我改天再領
問題是我不住附近 不想再跑
原本我想請他退 但後來還是告訴他 直接取走兩件好了

我想問
1.店員去螢幕輸入 是否故意要A顧客的東西
2.寄杯如果發現刷錯 是否能退?

以上 謝謝

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All Comments

Jacky avatarJacky2019-04-28
可以退 拿兌換時收銀機跑出來的小白單 刷上面的條碼=刷退
Ethan avatarEthan2019-04-29
1的話 感覺不太像想A 有點像按錯卻又不敢告知所以就裝死
Yuri avatarYuri2019-04-29
全家應該做防呆 兌換完成app也跳提示
Ursula avatarUrsula2019-04-29
期待改變領取方式，由客人在APP輸入數量後，自動出折價
條碼給店舖，店舖再刷條碼與商品條碼
Steve avatarSteve2019-04-30
1.我不知道，我也不喜歡隨便幻想別人怎麼想，挺不禮貌的
Poppy avatarPoppy2019-04-30
2.刷完會有小白單，用小白單退。小白單要給店舖回收附回
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-04-30
我換完都會在櫃檯看數量
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-05-01
遇過一次拿1杯他弄成4，還好當下有查看
Agatha avatarAgatha2019-05-01
刷完都馬上查看APP數量-數，尚沒被按錯過
Eartha avatarEartha2019-05-01
我都拿明細再當場核對一次
George avatarGeorge2019-05-02
可怕
James avatarJames2019-05-02
遇到key錯2～3次，現在都會自己馬上開app確認，馬上反
應可以用跑出來的小白單重結。
Carol avatarCarol2019-05-02
剛剛去app自己轉自己玩一玩轉贈發現，原來現在不能查到
序號
Wallis avatarWallis2019-05-03
他沒給我明細耶...
Frederic avatarFrederic2019-05-03
用APP轉給自己會被系統擋住，但不管是轉自己或他人都看
不到序號
John avatarJohn2019-05-03
可以把杯數全部拆成一杯
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-05-04
類似這樣
http://i.imgur.com/jNw031c.jpg
Callum avatarCallum2019-05-04
明細通常客人都不要，所以領完都是順手丟掉
Gary avatarGary2019-05-04
萊爾富是在App選數量才按兌換 出條碼給店員掃
Megan avatarMegan2019-05-05
這年頭顧客的離奇想法真的很多元……
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-05-05
我上次也是農心四個但現貨只有三個被刷四個覺得怪後來才發
現多刷打電話去討
Victoria avatarVictoria2019-05-05
印象中萊爾富雲端超商的好像還要刷商品條碼？
Tom avatarTom2019-05-06
全家預購的不用刷，有時候店員手快刷了又會去消掉
Ivy avatarIvy2019-05-06
請問怎麼拆寄杯的？
Madame avatarMadame2019-05-06
用不同帳號轉贈
Frederic avatarFrederic2019-05-07
萊爾富的是消費者輸數量 全家是店員
Emma avatarEmma2019-05-07
同意 app要跳確認
Blanche avatarBlanche2019-05-08
有一樣的經驗 我是後來看歷程記錄才發現的 打給客服
他調監視器才補給我（還好沒洗掉）
Anthony avatarAnthony2019-05-08
拆寄杯好像要有雙帳號 轉一杯出去給自己另一個帳號
就可以慢慢拆成一杯
Steve avatarSteve2019-05-08
我上次被扣錯也沒給明細，還好半路就發現，店員沒一句
道歉就算了態度差又臭臉，好像是我的錯一樣，真的很氣
Lauren avatarLauren2019-05-09
我都轉到家人帳號再轉回來，數量都是1個就不用賭人品
David avatarDavid2019-05-09
全部拆成1個
Ida avatarIda2019-05-09
我也覺得全家預購取貨條碼app上不能選取兌換數量，不太方便
。我每次兌換完在店內就馬上查app看數量是否一致，因為明
細店員不一定會給
Jacky avatarJacky2019-05-10
為了防店員多刷 顧客還需如此小心翼翼 很無言= =
Elizabeth avatarElizabeth2019-05-10
原來有明細 我沒拿過
Delia avatarDelia2019-05-10
領完會留在店裡刷新app剩餘數量確認無誤再離開
Jacky avatarJacky2019-05-11
欸我剛剛去換抹茶，那家店的螢幕有顯示欲兌換數量讓我按確
定耶！覺得還不錯，但目前只在那間看過而已
Delia avatarDelia2019-05-11
拆一杯好聰明，但沒有雙帳號無法互轉QQ
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-05-11
記得可以退
Hamiltion avatarHamiltion2019-05-12
當初我是轉贈選數量，但是是用序號，然後再用原帳號將序
號歸戶。這樣就可以要換幾個再用那組條碼給店員刷
Hardy avatarHardy2019-05-12
這樣不用雙帳號也能將預售商品拆單
Agatha avatarAgatha2019-05-12
但很久沒用了，現在的預售不知道還能不能
Emily avatarEmily2019-05-13
全家粉會說你的問題啦！懂嗎
Megan avatarMegan2019-05-13
抱歉，原來那一串是序號…
Yuri avatarYuri2019-05-13
拆成一個不錯 下次試試
Mason avatarMason2019-05-14
高雄全家店數分佈很不均,美術館聯合醫院附近不少家,靠
Audriana avatarAudriana2019-05-14
很近,九如四路上也有但很分散…
Robert avatarRobert2019-05-14
拆1杯轉贈 聰明！但APP能選數量，條碼旁邊也顯示數量更好
Hedda avatarHedda2019-05-15
兌換一杯 好像也是要按螢幕
Donna avatarDonna2019-05-15
覺得離奇的店員也不少
Andrew avatarAndrew2019-05-15
一直以為那個條碼刷都是一杯欸～有需要再刷第二次這樣
Enid avatarEnid2019-05-16
社群轉贈再匯入就可拆成數量1
Annie avatarAnnie2019-05-16
不是創一個一人line群組，然後設定好數量，轉贈選擇社群
。然後點連結用app領回就是指定數量了嗎？幹嘛要用2個帳
號？
Eden avatarEden2019-05-16
不需創line群，選社群轉贈之後，歷程那邊就會有一串數字，輸
入即可匯入
William avatarWilliam2019-05-17
記憶沒那麼好
Eden avatarEden2019-05-17
我自己是都會習慣換完就看一下app紀錄,如果沒這習慣可以
動要明細核對
Linda avatarLinda2019-05-17
在這app沒改善前，當下兌換時先看數量，兌換後再看一眼才
知道是否正確
Kristin avatarKristin2019-05-18
期待app改版，自己按數量再出條碼
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-05-18
遇過＋1，結完剛好進去看發現數量錯，不然沒看就損失了
Irma avatarIrma2019-05-18
換完馬上去角落查，反正都開手機了..查完才離開