全家說電腦系統有問題... - 便利商店

是這樣的....

下午要去全家收我的網拍商品時，店員說...

查不到！

我說：怎麼可能!?禮拜四就到了耶！而且也有貨到簡訊通知啊

店員說：呃...可能是我們系統的問題，最近系統故障出了點問題

我：所以是不能取貨的意思!?

店員：對！

我：可是最後期限是9/1耶！那我如果逾期然後商品被退回怎麼辦？

店員：呃......xx是說會再用電話通知！

然後店員口中的xx我真的聽不清楚是什麼，但我知道他重複了兩次這句話

不知道是貨運公司還是!?

問題來了...請問這樣的話如果我的網拍商品被退回，然後評價變差如果再加上
賣家寄第二次時，運費是我還是對方要付!?


遇到這種問題時該怎麼辦呢？

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