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全家訂閱咖啡制被連續扣款 - 便利商店

Agatha avatarAgatha · 2021-11-06

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之前有買全家咖啡訂閱制

一個月自動扣款一次給10杯咖啡

就在剛剛信用卡連續跳出5筆刷卡交易

一查就是全家APP訂閱咖啡的交易連續五筆

https://i.imgur.com/uYrniN7.jpg

（如上面，供五筆）

我查我的訂閱管理裡面確實只有一筆

https://i.imgur.com/m2IP5ui.jpg

剛剛打客服依舊沒有人接

有人有遇過相關狀況嗎

（持續打客服中）

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All Comments

Sierra Rose avatarSierra Rose2021-11-09
一樣狀況 打不通客服 線上信箱也一直驗證碼錯誤無法送出
真是糟糕透頂了
Carol avatarCarol2021-11-13
剛看到沒人發 我也發了 = =
Kama avatarKama2021-11-16
看來不是我個人問題，應該是他們系統問題，等他們處
理吧
Tracy avatarTracy2021-11-19
+1 早上換咖啡嚇到 怎麼這麼多杯@@
Kyle avatarKyle2021-11-23
已退貨…客服請我到線上訂單管理，點交易明細申請退貨
Liam avatarLiam2021-11-26
這系統也太誇張了
Aaliyah avatarAaliyah2021-11-29
...傻眼 好爛喔
Iris avatarIris2021-12-03
檢查一下自己的沒有被重複扣，感覺是少數案件...多扣
的全家應該會取消吧，不用太擔心
Yedda avatarYedda2021-12-06
我也有訂！剛看到文章馬上去確認，結果收到這個推播
～
https://i.imgur.com/Kyg1tdE.jpg
Xanthe avatarXanthe2021-12-09
我有寫信給客服，剛收到客服的回信
Madame avatarMadame2021-12-13
https://imgur.com/eFOGaNA
Steve avatarSteve2021-12-16
這個應該要求相關賠償吧，系統的bug要消費者來承擔？
Wallis avatarWallis2021-12-19
請問樓上您損失了什麼嗎？
Andrew avatarAndrew2021-12-23
羞恥心吧
Enid avatarEnid2021-12-26
推樓上兩個XDDD
Odelette avatarOdelette2021-12-29
我也是啊，被連續扣了四筆，太誇張了！
Ivy avatarIvy2022-01-02
我也是直接就退貨了
Jake avatarJake2022-01-05
系統的錯還要自己去申請退貨哦
Olive avatarOlive2022-01-08
被多扣錢當然是損失啊
Jake avatarJake2022-01-12
遊戲出包都會賠償這就不用賠喔？強迫推銷就吞下去？
Emma avatarEmma2022-01-15
出包本來就該給點補償(甜頭) 損失了什麼=有撞到嗎
Heather avatarHeather2022-01-18
釣到奧客了呵呵
Hardy avatarHardy2022-01-22
多花時間理解處理 賠償也還好吧 時間就是金錢
Hamiltion avatarHamiltion2022-01-25
某樓全家員工?
Liam avatarLiam2022-01-28
可以查看看法規這種情況是不是退款之外需要額外賠償？有
的話就去申訴，沒有的話，只能說台灣的服務業養大消費者
胃口，把某些東西當成理所當然
Mason avatarMason2022-02-01
我的情況是有訂閱但這個月沒收到咖啡