全家自備環保杯疑問 - 便利商店

Dinah · 2023-04-28

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一直困擾很久
常常用兌換/即享券截圖去全家換咖啡
若只換咖啡，沒買其他東西前提下
自備環保杯折扣目前全家作法是?

1. 可直接退$5現金
2. 只能存到fami錢包
3. 只能再買其他東西，然後折抵$5
4. 其他...?

不同家不同店員每次說法都不一樣
認真想知道正確做法是...?

那7-11又是怎麼做的呢?!

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All Comments

Wallis2023-04-26

只遇過2. 當然有買東西就3（但沒有「只能」；小七則是
退現金

Gilbert2023-04-30

以前可以退現金現在不知道

Callum2023-04-26

看店

Agnes2023-04-30

員的演技

Jacky2023-04-26

聽全家店員說杯扣$5分兩種方式:
一. 即享券/小白單---退現金
二. app領隨時取----存錢包

Jack2023-04-30

我現在領咖啡時都會盯住螢幕確定有出現"杯扣-$5" ，再
等店員給我現金，如果是存錢包也會馬上看有沒有入帳

Hedy2023-04-26

我會看螢幕有沒有扣

Una2023-04-30

有的店員會直接騙你說這是送的咖啡所以沒有杯扣

Gilbert2023-04-26

這種公司對面的7-11說無法扣杯扣

Freda2023-04-30

但今早用即享券店員說不能退現不能放fami錢包只能折抵

Kelly2023-04-26

還是以後要怎麼直接教店員按pos機...

Ivy2023-04-30

全家app買的會退到famipay 即享券退現金或者可以選儲值到
famipay 店員說其他都是唬你當場打給客服客訴就對了

Margaret2023-04-26

不按照規定走的店家跟店員就是欠檢舉都實施多久了還搞不
清楚規定或者故意不照規定走真的很可惡

Puput2023-04-30

遇過1

Michael2023-04-26

不過還是要看如果是op點數換的那種就不會退基準還是在
於票券是不是用買的無償或者活動的就不會退比如之前lin
e point抽的麥當勞咖啡那種就是無償活動券票券上面也會
清楚寫出來

Hedda2023-04-30

2跟3

Andy2023-04-26

在不同家換過，都是1，都是店員主動退現金

Michael2023-04-30

我也是1 直接退

Anonymous2023-04-26

12都可以

Delia2023-04-30

全家大部分都是2。

Rebecca2023-04-26

感謝大家，也是覺得1最方便，看來是店員不熟

Yuri2023-04-30

沒特別開口要求的話，都是退fami錢包他們省得麻煩。

Queena2023-04-26

7-11沒特別要求都是1，但是有些店員比較兩光會忘記退你
錢。

Linda2023-04-30

我指的都是app隨取的，不包含小白單這些的或者是紙本寄
杯。

Bennie2023-04-26

全家跟7-11 環保杯那個杯扣，我忘記是那一家的POS機不
能後面補按，結帳當下就要按，不然只能退掉重新結帳。
（還是兩家都是？）

Emily2023-04-30

偶爾會遇到兩光店員，我環保杯都拿給他了，結帳還能忘
記按的。

Anonymous2023-04-26

每次都2

Dinah2023-04-30

2，會直接請店員幫忙存錢包

Hedda2023-04-26

做環保最棒了，萬歲萬歲萬萬歲。別再困擾自己了。

Gilbert2023-04-30

即享券且沒買其他東西是1、隨買是2、即享券但有買其他東
西或一般購買咖啡是3

Sandy2023-04-26

今天買早餐時換咖啡螢幕有出現杯扣但結帳金額沒扣詢問
店員回覆會存在fami錢包但結帳完 fami錢包沒出現餘額店
員印出明細上面有顯示「找零5」所以退現金

Hedwig2023-04-30

店員：沒有杯扣喔