全家店員擅自將點數登入自己帳戶 - 便利商店

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因為我一直沒接到電話,所以現在才補上後續

因為工作緣故,是由我男朋友回撥回去
(很不好意思讓組長打了很多通)
投訴隔天組長就有打電話來了
今天回撥回去得到了....


組長請我拿發票回原店,他將點數退給我



我聽到的時候是很憤怒的
我根本不在意那些點數
而是店員在沒有告知我的情況下擅自將我的點數拿走這個「舉動」
我認為這個處理方式很不好 !

因為最近工作從早到晚沒有時間跟組長聯絡
可能找一個不打擾到他的時間傳訊息告知他
當然我也不會回原店拿點數
還是對此解決方式很無言 囧

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All Comments

Enid avatarEnid2017-01-25
真的很扯 有時間提告 沒時間也要讓他上新聞
Poppy avatarPoppy2017-01-28
上新聞啦
Hardy avatarHardy2017-01-31
我上次也是結帳時看到不認識的電話號碼集點
反應客服後,主管回電說已將該員工革職
Andy avatarAndy2017-02-03
該員工所拿的點數請總公司清楚
Wallis avatarWallis2017-02-05
清除,我上次遇到得到的回應與處理方式是這樣
James avatarJames2017-02-08
怎麼這麼爛啊....這是侵占耶....
Agatha avatarAgatha2017-02-11
就像東西被偷了,結果解決方式是要你跑一趟把東西還給你
了事
Ingrid avatarIngrid2017-02-14
我昨天買福袋點數沒進來..今天電話問客服後面是店長說
員工操作不當沒入點..直接把他自己的點數轉給我了結
Kelly avatarKelly2017-02-17
辛苦了 如果有餘裕的話還請一定要更新後續
Damian avatarDamian2017-02-19
這年頭求個公理正義怎麼這麼困難...
Robert avatarRobert2017-02-22
直接回報給總公司看看,感覺很像是想大事化小
Lucy avatarLucy2017-02-25
為何不當面講比較好 直接讓他知道錯 這樣繞一大圈
Harry avatarHarry2017-02-28
反而也麻煩到自己
Hedy avatarHedy2017-03-02
扯,像是小偷犯案後被抓,把東西還你,就沒事了?
Robert avatarRobert2017-03-05
如果是我一定也會很生氣
Rae avatarRae2017-03-08
那是業務侵占,通常那個店員直接黑名單
有可能還會賠償公司
Kyle avatarKyle2017-03-11
業務侵占賠償公司…所以能提告的是公司不是消費者嗎?
Ivy avatarIvy2017-03-14
依照內規是公司喔!
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-03-16
直接投訴媒體讓其他消費者日後注意勒?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-03-19
很難吧!
Anonymous avatarAnonymous2017-03-22
偷東西還回去就不犯法的概念
Kyle avatarKyle2017-03-25
基本上內規是還蠻嚴重的啦!但是其他不清楚
Daniel avatarDaniel2017-03-27
要看有沒開內部懲處啦 對消費者當然是說欸我們把你應
得的點數還你這樣
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-03-30
那就只能鬧大了
Hedda avatarHedda2017-04-02
因為他們沒搞清楚重點啦,以為你是在乎點數
但是你是要道歉
Mason avatarMason2017-04-05
樓上你是不是弄錯了...
Carol avatarCarol2017-04-08
先問所屬主管有跟你道歉嗎?妳願意接受嗎? 接著將點數回
補給妳。至少看起來他的做法沒有錯,至於後續,如果妳很生
氣堅持要提告則是妳個人的權益,至於後續處分則是全家總部
的事情,當然妳有權得知他們最終的處理結果。
Susan avatarSusan2017-04-10
推樓上k大 原po可以先想想希望對方怎麼處理 不然目前看來
全家的處理並沒有不恰當之處 至於是否提告確實是你個人權
Dinah avatarDinah2017-04-13
益 全家沒辦法幫你提 也沒辦法不要你提 所以全家能做的就
Zenobia avatarZenobia2017-04-16
是先把點數還你 至於內部如何懲處也是全家的權利 建議你
Olivia avatarOlivia2017-04-19
可以先釐清自己的想法 再把意見反應給全家
William avatarWilliam2017-04-21
沒弄錯,有事?
Rosalind avatarRosalind2017-04-24
因為看文章沒提到道歉呀