全家店到店寄送 東西毀損可以賠償嗎 - 便利商店

上禮拜在網路上賣出一台飛機模型(盒裝完整)

用全家到店到寄送給買家

但今天買家卻向我告知模型毀損!!

一側的機翼斷了!!

請問這樣全家會賠償嗎?

我的包裝方式是外盒又包了兩層氣泡墊

盒裝內部是航空公司本來的禮盒裝法

分別有飛機與支架並置放海綿 因該是金屬材質

剛查看網站 物品賠償上限1000元是指遺失

沒有提到毀損的問題

寄送前有再三檢查絕對沒瑕疵

想必是在運送過程 物流人員或是全家店員摔到 ..

之前去某家門市消費結帳時也看過物流司機和店員正在結算包裹

店員每逼完一個條碼包裹就直接接揮到地上...來節省時間


以前拍賣都常使用全家店到店寄送


覺得方便 價格也合理 這次真的很傻眼


請問各位有相關經驗嗎?? 決定明天打客服詢問


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