全家寄件超過尺寸 - 便利商店

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大家好

昨天在蝦皮買了東西,

因為有跟賣家表達希望附外盒完整寄送,

但我不曉得實際商品加外盒的大小有多大,

而賣家也沒有告知會超過尺寸的問題,

今天賣家去全家寄件,

寄件完後告知我因為加了外盒超過尺寸了,

可能會被退件,物流司機不會收,

賣家說如不要外盒另外裝箱可以符合尺寸,

他詢問我還是他去把外盒拆了,我說OK,

但是他已經寄件完成,所以他回去詢問,

全家說不能讓他再重新包裝了,

請問超過尺寸的情況…司機會直接拒收嗎?

東西就被留在原寄件門市這樣嗎?

還是一樣也會照常配送呢?

真不好意思,不是有意造成店家困擾的,

希望知道的板友可以告訴我一下喔,

剛剛查詢商品目前好像還沒離店,

想說先問看看…謝謝大家:)

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All Comments

Faithe avatarFaithe2017-09-02
我理解沒錯誤的話
Genevieve avatarGenevieve2017-09-02
店員只要收超材件沒拒收 送到物流那邊店鋪要付190元
超材費 也就是店員要賠190
Cara avatarCara2017-09-02
店家沒退就等於收了吧?
Rae avatarRae2017-09-02
東西會正常寄出的司機不拒收 你不用擔心 該擔心的是
那個店員
Iris avatarIris2017-09-03
怎麼可能會有不能退貨更改包裝又不給送的情況 單純是
那店員資訊還沒更新
Rebecca avatarRebecca2017-09-03
正常配,然後店家賠190,然後我建議那個賣家有良心的話麻
煩去賠190給他們
Agatha avatarAgatha2017-09-03
司機不能拒收 寄到的店家店員可以拒收 退回原寄件店
Irma avatarIrma2017-09-03
紅明顯 樓上別誤導 不會退回原店 只要取貨店鋪拒收
會回收至物流並貼上貼紙再次到取貨店 只是原店要支
付超材費給取貨店鋪
Cara avatarCara2017-09-03
啊如果你取貨的店鋪大夜是腦殘沒拒收 就會當作政常
件原店也不用賠190ㄌ
Ula avatarUla2017-09-04
如果是7-11黑貓 司機會拒收..因為我就看過司機直接說拒收
Emma avatarEmma2017-09-04
有沒有超材是日翊判定 如果店家收到超材件還是可以拍照
請主管反應
Necoo avatarNecoo2017-09-04
店家要拒收超材也可以 可是造成客訴要由店家承擔 這客
訴會過 所以大夜還是不要亂搞比較好
Edwina avatarEdwina2017-09-04
哪是日翊判定?上次我才收到一個超材件拒收後才上貼
紙好不好
Anthony avatarAnthony2017-09-04
別笑死人了 照公司規定走還會被客訴? 上次蝦皮爆量
日翊尖峰才來我還不是照樣拒收 被你講得像亂搞
Irma avatarIrma2017-09-05
敢問T大是在全家工作嗎?怎麼感覺你嚴重誤導啊?
Joseph avatarJoseph2017-09-05
都不知道拒收了幾百件 我怎麼還沒被客訴?
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-09-05
有兩種情況,一個是物流已經註記超材,貨單上面會註明,另
Frederic avatarFrederic2017-09-05
一種是沒註明,店鋪認為超材可以當場拒收,請物流帶回,但
是物流隔天一樣會補開白單來給店鋪簽收
Isabella avatarIsabella2017-09-05
怎麼覺得全家店員都很容易爆氣?
Audriana avatarAudriana2017-09-05
如果沒超過很多,應該還好吧!
Margaret avatarMargaret2017-09-06
內部錯誤不能把問題轉嫁到消費者身上 你沒被客訴不代表
是可以這樣做的
Kelly avatarKelly2017-09-06
你遇到時何不打電話給日翊客服 詢問一下遇到時該如何處
理 應該會比在這爭論有用
Linda avatarLinda2017-09-06
超材未註記是可以直接退回的....
只是拒收就沒有道理了,通常是司機先送下兩家再回頭來送,
這樣是苦司機,物流司機很可憐的qq
Rae avatarRae2017-09-06
司機可以收,但物流中心拒收會被罰錢
Elma avatarElma2017-09-06
取貨店拒收幹嘛會被客訴?這是物流跟店家之間的問題跟客訴何干
Faithe avatarFaithe2017-09-07
z說的是取貨店拒收 t說的是收件店拒收根本就牛頭不對馬嘴
Carol avatarCarol2017-09-07
我上次寄件 也說超過尺寸 會被退回~
所以當場拆開再壓縮 重包裝