元祖冰淇淋麻糬-櫻桃優格 實品與圖不符 - 便利商店

今天為了買義美的抹茶冰棒 四處奔走

結果後來在全家看到元祖的冰淇淋麻糬-櫻桃優格

小小一個(直徑約3cm吧)要價45元 剛好遇到全家冰品第二件58折

因為買不到抹茶冰棒 只好將就的買了兩顆冰淇淋麻糬

包裝上的麻糬剖面圖中 冰淇淋是紫色的 還有些許櫻桃顆粒

打開包裝開始吃時 冰淇淋竟然是養樂多的顏色再淺一點 也只看到一個櫻桃顆粒

我是不捨求顆粒 但顏色真的差很多 讓我一度懷疑包裝錯誤

當下有點不甘心 就撥給元祖客服

是一位小姐接的 講完我的問題後 他說要詢問負責的客服

過了約40s後 接電話的小姐說可能是DM色差的問題

我說色差也差太大 而且是在包裝上的

他就說 那我請負責的客服待會撥給你

稍後 那位客服回撥給我

對話如下:

客服:現在其實很多商品都是這樣啊 包裝跟食品都有差異

因為是櫻桃優格口味 所以就會把冰淇淋弄成紫色的啊

這代表的只是一個意象 像芒果口味的就是橘色的 草莓的就是粉紅色呀

我不知道這會引起你這麼大的反彈

我 :可是這顏色也差太多了

客服:他代表的就只是一個意像啊 我們沒有要欺騙的意思
而且我們的產品都是天然的 如果因為要讓冰淇淋是紫色的就添加色素
這樣你們吃的安心嗎?

我: 喔......(頓時啞口無言)

因為本人反應較遲緩 當下無法跟他argue 但這樣的理由實在無法說服我

請問各位會怎麼做呢? 是我真的太小題大作嗎?

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