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信義新天地週年慶成長6%，忠孝SOGO...很危險(來店禮第二天晚上還剩一大堆)
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時至11月中，全台灣龍頭百貨忠孝SOGO週年慶也已進入差不多一半了，本來這應該是要等
整個檔次結束後，再來檢視數據，然後進而去比較新光三越、SOGO以及遠東等主要百貨的
週年慶表現，目前已得知新光三越台北信義新天地週年慶整體成長約6%，是目前所有百貨
週年慶中表現最好的，另外早就結束的新光三越南西店表現不如預期，反倒本來會以為應
該還不錯的忠孝SOGO，從目前種種跡象來看，推測是不太妙...，以11/9和11/10兩天來看
，這兩天最大的意義在於是忠孝SOGO週年慶的第一個週末日，卻看不到太多相關新聞報導
...，這是一個詭異的現象，原本是想故意避開六日，趁週二再去逛逛，人潮好像沒有想
像中的多，但這只能感覺...，說不準的，是抽象的...，不過當我11/12晚上八點到樓上
本來只是想換禮券時，看到一個驚人的景象，就是ANNA SUI的來店禮竟然還剩一大堆...
，這一切就都能解釋了。
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2013百貨業非常慘，母親節檔期就是個很好的例子，幾乎沒有一間百貨達成，或者頂多達
標而已，一向驕傲的忠孝SOGO，這次也不是沒有在怕，或者可以解釋相當怕...，首先，
復興館的革命性改裝，把所有化妝品都趕去B1和女鞋區擺在一起，引進大量的國際精品設
立旗艦店，希望改變策略，不過，這個賭注看來應該是輸了，改裝後的2F和3F...，人潮
寥寥可數。
再者，忠孝SOGO這次破天荒的開放化妝品/香氛單筆滿6000送600的禮券可以回抵化妝品/
香氛，這對SOGO來說又是個史無前例。過去忠孝SOGO根本不玩滿千送百，到後來被逼得不
得不於週年慶推出全省百貨公司最高門檻的還只能限定化妝品/香氛單筆滿6000送600，但
送的600只能用在服飾，這其實是合理的，透過這樣的限制才能去挽救更是淒慘的服飾業
績，只是2013年忠孝SOGO破天荒的開放化妝品/香氛單筆滿6000送600的禮券可以回抵化妝
品/香氛，這是一個妥協，一個警示，也代表了一種預估。不過，SOGO其實在2012年底有
另外針對服飾做換季滿千送百，本來預估SOGO是要放棄服飾的業績，全力救化妝品，但後
來針對國泰世華信用卡還是有刷6000送600或刷20000送2000的回饋，不過這樣的門檻一樣
是笨，完全只鼓勵消費者刷2萬就好，好像刷2萬以上都是笨蛋...(當然你如果有兩張國泰
世華信用卡也能拆刷啦，但實在是太麻煩...!!)
無論如何，從櫃位大改裝，然後滿千送百的大改變，以及來店禮和ANNA SUI的結合，再包
括配合國泰世華信用卡的優惠，原本以為SOGO都準備好了，沒想到.......
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時間點約是11/12(星期二) 19:20 SOGO忠孝館，上班族的下班時間，我不是太能確定這樣
是多人還是少人，至少看每個櫃櫃姐們幾乎手上都有客人，也就還ok。話說真的週年慶要
多體諒一下櫃姐，很多櫃姐可能一整天都還沒吃飯，所以消費者也是要多體諒一下，可能
服務不會像平常那麼完整，所以通常都建議開打前先做好功課或者試好色，週年慶開始就
直接結帳帶走。
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再來看看標榜每日限量的特惠組，基本上，大家都知道，週年慶真的賣得完的特惠組或者
事真正會友人在排隊的特惠組...除了SK-II，其它真的很少人在排隊。倒是LANCOME的清
柔卸妝乳組賣完了，嬌蘭的蜜粉組也賣完了，其它賣完的都只有SK-II，植村秀、雅詩蘭
黛等...都還是掛著。時間點約是11/12(星期二) 21:00
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11/11 開始兌換的來店禮ANNA SUI保溫瓶，非常意外到了11/12晚上8點...還有一大堆可
以換，這對於SOGO來說是個新聞，有換過SOGO來店禮的人都知道，幾乎可以說是第一天中
午前就換光，然後就是領補領券，原本我只是上樓要換禮券，意外看到來店禮還有，並且
是一堆...，就也順便換了，反正不用加錢，憑消費500元發票就可以換，不換白不換，時
間點約是11/12(星期二) 20:00。所以，很意外的這樣的來店禮竟然沒有換完，也沒有出
現補領券...。
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另外，想要把手上的消費發票一起換掉全館的超值滿額贈，兌換處也幾乎沒人...，不過
發現現場有隱藏滿額贈。就是這個累計10萬元的KENWOOD快煮壺，來自英國的KENWOOD，剛
好對於我自己最近搬新家很實用，而且這款快煮壺價值也還蠻高的，市價是2500元，沒有
上DM的隱藏滿額，推薦給大家。
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無論如何，嫌貨才是買貨人，寫這些文章也並非是要不斷批評SOGO，而是總是要有人把一
些真實面給寫出來，才有辦法去認清一些事實，以及再去做更必要性的檢討，如果我真的
這麼討厭SOGO的話，也不會在SOGO花了10萬多元，我覺得消費是互相感染的，消費者不是
沒有錢，而是品牌要怎麼透過說故事的方式去勾引消費者消費，同時間，通路的促銷要如
何打動消費者也更是個課題，基本上，也並非說毫無條件的下殺就能換到成長的業績，以
新光三越台北信義新天地週年慶為例，能夠成長6%也覺不是靠多低的禮券回饋，只是2013
百貨業真的不好，相信2014一定會再有更劇烈的轉型，同樣的，也提醒SOGO別再把自己關
起來了，多看看外面的市場，多聽聽消費者的聲音吧。
延伸閱讀
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新光三越台北信義新天地週年慶/開打兌換攻略!!(有料理伊森和澎風嫂!!)
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新光三越台北信義新天地週年慶/天天逛，天天有驚喜，天天有獨家加碼
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板橋大遠百週年慶預購會禮券兌換攻略/刷10萬就回饋17.5%
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HAPPY GO點數兌換攻略/週年慶在遠東百貨兌換最划算!
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週年慶必囤!!大容量,平常不打折且沒特惠的品牌/預購會的哀歌
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微風週年慶預購會/刷30000送5100,17%禮券回饋最划算
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忠孝SOGO復興館BR4大改裝(櫃位總整理)。2樓化妝品將移往B1
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