請問有人遇過 海關抽查(沒有抽驗)後 商品缺失的狀況嗎?
6月中開始請代買購入3批不同的商品
8月中收到後 發現有少東西
其實7月底就已經到台灣 是卡在海關抽查 補稅
海關並沒有抽走送驗
想說代買人在國外 不好打電話 僅能用email聯絡
所以我直接跟台灣端的快遞連絡
聯絡到最後是確定可以賠償 但是金額是報關單上的金額
問題是 我的代買低報關稅
也就是說根本不會賠償到我商品金額(差了40倍= =)
低報還造成卡在海關那邊兩個禮拜
如果是海關抽驗也就算了...
東西不見都已經聯絡到快遞會賠償 結果金額差很多...
代買文上也沒有詳細註明是否如實申報
代買提出的關稅我也有補齊
這樣的情況 我應該要自己認賠嗎...?
有人有這樣的經驗嗎 或是有其他比較好的處理方式...
--- 8/28 更新一下代買過程
6/12半夜 詢問並下單匯款 總價67.73美金
6/18 代買回覆收到商品 並計算運費
6/19 匯款第一筆運費給代買
6/24 詢問並第二下單 總價99.98美金
代買表示可以跟運費一起匯款 所以並沒有馬上匯款
7/2 下第三單 總價64美金
7/14 補齊全數款項(中間有詢問需不需要先匯款)
7/27 回覆商品近日會到台灣
8/5 詢問進度 代買表示卡在海關
8/11~12
東西還在海關 ... 提醒可能需要補關稅 (這裡我回覆有確定的話我馬上匯款)
8/16 代買更新進度 已清關 並表示需要補關稅
8/17 補齊關稅 代買傳了一張圖片跟我說有一項商品只剩外盒
8/18 代買台灣端寄出商品
8/19 請代買找快遞公司賠償 中間他也都有幫我聯絡
8/20 跟代買表示 東西我沒有收到 海關也沒有查驗文件 請他退款
8/21 收到商品後拆開發現有瑕疵品 請代買幫忙連絡後確定會補寄新的
並詢問缺失商品的進度 發現快遞沒有聯絡代買的台灣端
台灣端也沒有和快遞連絡 我覺得不是很積極 所以要了快遞的連絡方式
8/24 快遞表示明天東西找不到 就會轉賠償處理
詢問賠償金額是多少 快遞表示我們提供的商品資料是40美
但是整批貨物的報關單僅9X美金 這個品項好像還只報了1美金
所以可能沒辦法賠償到40美
8/26 和代買溝通過後 發現確實只提報1美金的價值
我請代買負責賠償剩餘的部分 他說他不負責中間運輸的破損跟遺失 (?
我重新審閱代買文 "看起來"是符合前面條件才遺失自負
一直到今天8/28 代買將快遞的賠償對象轉到我身上
因為他說他那邊的賠償可能會石沉大海?
撇除這件事情 這位代買處理事情 回覆訊息都很快
也都有幫忙聯絡缺失商品的事情 (但這應該是他要主動做的吧?)
只是有時候要追一下進度~畢竟是自己買的東西
我知道國外買東西不太可能像台灣一樣什麼24小時到貨
並沒有很頻繁的去打擾或是詢問
中間自認沒有不禮貌的地方 請他賠償的原因我也都有說明
該補款該匯款 也沒有拖超過12小時
可能因為我比較積極去處理去聯絡快遞 畢竟是我的東西(整天打電話追...)
所以變成我負責去要賠償? 還不知道是不是只有1美金咧...
明明買東西是很開心的事情呀...
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