中獎發票存fami錢包送中熱拿 - 便利商店

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發票兌獎存Fami錢包贈送中熱拿4/22的結果出來了,只有按中獎發票轉儲Fami錢包才有中
熱拿,有的店員先兌領現金再存入是沒有...

既然總公司有這個活動,也至少要讓店鋪進行教育訓練讓店員知道怎麼操作,如果沒有中
熱拿可能要跟客服或店鋪確認,但是可能不一定有下文,店鋪能賠償是運氣好或熟客才會
這樣

對Fami錢包付款真的很難用,印象也變不好,每次付款也沒有發票,要混合支付時還碰到
店員不會操作(或不想操作?)適用範圍只限全家,寧願用其他支付方式也一樣能付款阿
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※ 引述《zero8888 (zz)》之銘言:
: 我拿三張中獎發票去存錢包,我看螢幕的顯示,店員好像是轉成現金再存入錢包裡。
: 店員這樣的操作,我會有3杯拿鐵嗎?
: 當下我有問一下店員,店員是說若沒有可以再去找他。
: 後來看到網頁上寫:APP系統4/22發放咖啡,要三個禮拜才知結果分曉耶!
: 全家的客服打了幾次都是忙線中。
: 我現在該怎麼辦呢???
: 店員態度很友善,正正常常有問有答。而且前文中的推文中也有幾個類似的留言。
: 所以我在想是不是介面操作上不醒目,讓店員不知道怎麼按?
: 既然要推廣這項服務,對公司來說也是把錢放在口袋裡的事,那就要教店員們操作流程

: 怎麼讓消費者覺得換個中獎發票,相信全家順道也貪個便宜,結果把事情搞得更複雜啦
!!

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All Comments

Ida avatarIda2020-04-26
不是本來就不能兌領現金,規則很清楚啊
Connor avatarConnor2020-04-30
店員不會按欸
Hardy avatarHardy2020-05-03
也是看到文章,店員不會用或不知道的,放棄去全家
Dinah avatarDinah2020-05-06
我有順利領到 還好我家旁邊全家店員什麼都會XD
Poppy avatarPoppy2020-05-10
店員不會按+1
Donna avatarDonna2020-05-13
看到這麼多狀況…所以不敢去全家換
Edwina avatarEdwina2020-05-17
if需付款52元,要用現金+其他支付,一律先收現金。例
如只要付20元現金其他用錢包,請店員先按20然後按現金
鍵再按手機支付即可。現金+悠遊卡亦同,先key 20 按現
金鍵再按卡片支付。
Isla avatarIsla2020-05-20
店員操作錯,拿收據給店長,直接補給我:)
Lauren avatarLauren2020-05-24
可是,有遇過請店員按版上的方法,他很不耐煩的堅持說
不行,我想也不要當奧客就直接付現了
Kumar avatarKumar2020-05-27
不會操作就投訴,店員訓練不足
Callum avatarCallum2020-05-30
不會操作就投訴,都教幾次了,通報也提醒要看,死不看
的大有人在。歡迎投訴,我的店我收到一定處分
Olga avatarOlga2020-06-03
客訴那麼多 有些店長根本不會處罰員工什麼的 後來問朋
友他說只要店長不覺得客訴嚴重那就不成立 客訴只針對
直營店才有用 加盟店除非店員犯法不然客訴效果不大
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-06-06
缺員工哪裡敢處分
Hardy avatarHardy2020-06-10
這種狀況我就會處分啊(笑
製造我的困擾zz
Christine avatarChristine2020-06-13
不會用不要用