中和好市多退貨心得 - 好市多

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中和店退貨是不是都這麼機車?

我之前買過一款酸痛貼布給我爸用,結果那款貼布的格式跟一般不同

我不知道,我爸也沒說,就默默的困難的用著

前兩天我看到他一次貼兩片,問了才知道這個問題

既然我爸說不好用,那我就拿去退貨了

然後第一次退貨就被當奧客啊!!

退貨櫃臺的員工在那邊說不好用,用一兩片也就知道了,怎麼會用那麼多才退

(啊我爸不跟我説我是會讀心術嗎?)

後來她就說這不是她的權限,她要請示主管

等了頗長一段時間之後,突然有個人從我身後暗矬矬的問

「小姐,妳對我們的貨品有什麼不滿意的地方嗎?」

我以為跟人面對面講話才是禮貌,這種站在身後突然發出聲音是想幹嘛?

之後他也是重複這個不能退貨,全然不管我問是哪條規定不能退的?

然後我拿起手機請他再說一次不能退貨,這樣我就會主動離開

他就直接用手拍我的手機,叫我刪掉影像,說我要是繼續錄影就要叫警察來

在被我一一釘回去後,他很心不甘情不願的答應退貨

態度很差的「你的錢」……


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所以我回家就直接投訴了
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costco昨天有打電話來說明,說不管剩下多少都可以退

「無條件退貨」是他們要給消費者的一個消費氛圍,發生這種事他們也不樂見

所以會做後續處理

然後我開出要那位「主管」最少致電道歉,以及告之後續懲處情形

costco表示那位主管當天休假,等回來會轉達
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不過到現在還沒接到致歉的電話

準備等到下禮拜,要是再沒有我有蠻多沒吃完的零食可以當奧客......

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┌┬┬╮┌┐┌┬┬┌┬┬╮╭┬┬╮Ho Visto cadere una stella
│││││││││││││││ Non ho espresso nessun desiderio
│├┴╯│││├┴╯│├╯││││ la cosa che desidero di più al
└┘ └┘└┘ └┘ ╰┴┴ mondo è già mia
sei tu
~所有的願望  因你而真實~

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All Comments

Cara avatarCara2016-07-03
實在無法理解為何這些主管會有這些拒絕退貨的行為
Poppy avatarPoppy2016-07-06
合理懷疑是台灣分公司高層要求他們這麼做的
Belly avatarBelly2016-07-11
要不要請這位主管把服務台後面寫的退貨規則用膠帶遮
住算了
Susan avatarSusan2016-07-13
跟出去!現在!有87%像
Zenobia avatarZenobia2016-07-18
請後續回報那位主管是否有道歉 台灣的好市多這些主管
Aaliyah avatarAaliyah2016-07-22
是在幫公司還是害公司 不照退貨規章執行 還敢大聲!
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-07-24
還直接用手拍手機咧!這個主管是流氓喔
Xanthe avatarXanthe2016-07-27
今年月來越誇張了
Elvira avatarElvira2016-07-30
想問他說要報警你怎麼訂回去的
Connor avatarConnor2016-08-01
叫警察來啊~我取證又不公開散佈犯什麼法?
Yedda avatarYedda2016-08-06
而且我主要是錄音跟拍他名牌~不拍臉肖像權個屁(喂)
Daniel avatarDaniel2016-08-07
我覺得是碰過太多奧客 所以對於退貨都會懷疑
Agatha avatarAgatha2016-08-11
奧客還是存在在較少數 所以以這樣的心態看待大多退貨的人
就不對了 其次 就算有過剩太少退貨的結論也不太表每一次
都這樣 以小人之心度君子之腹 不該
Leila avatarLeila2016-08-15
越來越扯
Susan avatarSusan2016-08-19
每次去中華店退 說完理由櫃台都會露出很不悅的表情
Kristin avatarKristin2016-08-23
我好想把剩下的燕麥片全部倒在他們櫃台!!
Rebecca avatarRebecca2016-08-27
訴求應該改成,我再也不想在中和店看到這個人才對
Tom avatarTom2016-08-31
誇張 張嗣漢靠台灣的業績高升 要記得飲水思源
Adele avatarAdele2016-09-02
好市多台南店 曾因「秒買秒退」報案,叫警察來過,
Blanche avatarBlanche2016-09-06
那個時候~ 店家不願讓顧客結帳,
雙方在結帳區發生口角,楊等三人拿手機出來錄影,
店員企圖搶手機,指責楊沒有資格拍照,
Genevieve avatarGenevieve2016-09-08
警方到場後則說:在發生糾紛時,民眾有權利錄影。
Hamiltion avatarHamiltion2016-09-10
之前說過台灣COSTCO也是CCR 拿國外卡馬上就閉嘴乖乖退貨
Gilbert avatarGilbert2016-09-12
你真的不是奧客,是那些costco員工產生了自己是老闆的錯覺
Necoo avatarNecoo2016-09-17
投訴要記下中英文名職稱,才能有效打擊
Wallis avatarWallis2016-09-17
但如果刁難退貨,是台灣costco的一種兩面手法,那投訴無用
Joe avatarJoe2016-09-21
台骨文化在美商扎根了,就只能等到爛到尾,等顧客走出,
現在人那麼多還有得等呢
Connor avatarConnor2016-09-22
最後是怎麼讓你退了?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-09-24
越來越爛了
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-09-29
自己是當事人且有糾紛發生時沒有刑法315(妨礙秘密)的問題
Gilbert avatarGilbert2016-10-04
他要扯個資法的話...要不要叫他把櫃台監視器撤掉?
Iris avatarIris2016-10-06
奧客是極少數 我看退麥片的人都有帶麥片去 有的都還沒拆
Hardy avatarHardy2016-10-07
如果奧客真的那麼多,退貨率不會比國外低才對
或者,台灣好市多說不定沾沾自喜,退貨率低是他們的功
勞?!
Delia avatarDelia2016-10-08
看起來好事多退貨經理是不是都很大尾呦
Megan avatarMegan2016-10-08
以後退貨開實況 一定很精彩!
Rae avatarRae2016-10-12
開實況的點子,蠻讚的感覺!
Puput avatarPuput2016-10-15
請後續追蹤報導XD
Jacky avatarJacky2016-10-16
哇對耶!樓上的退貨開實況點子真的太棒了!
Jacky avatarJacky2016-10-21
推minpc 大,退貨開實況!讚!
Rae avatarRae2016-10-25
主管無視總公司規定拼低退貨率是怎樣 會加薪嗎
Ursula avatarUrsula2016-10-26
樓上不一定,有時是滿足自己的資方腦,有時是真的上面會給摸頭
Sarah avatarSarah2016-10-31
超扯!!
Rosalind avatarRosalind2016-11-04
退貨率低→業績就高→證明自己的營運方針很成功
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-11-05
誇張
Hedy avatarHedy2016-11-06
還有權勒!costco他開的啊?!
Queena avatarQueena2016-11-08
其實錄影他們扯肖像權,還是繼續錄啊,有種叫他告,看誰
怕鬧大,他們真的很低級
Catherine avatarCatherine2016-11-09
水哦 加油
Hedwig avatarHedwig2016-11-14
有蠻多沒吃完的零食可以當奧客......go! go!